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提升服務(wù)能力 建設(shè)客戶(hù)滿(mǎn)意 ——客戶(hù)被狗咬傷,黃岡中支快速理賠
2019-11-20 10:05:31   來(lái)源:今日湖北

家住段店的朱先生在熟人介紹下,了解了保險(xiǎn),也對(duì)富德生命人壽保險(xiǎn)公司有了深入的了解,越了解越知道保險(xiǎn)的重要性,就在2019年3月份投保了多款保險(xiǎn),有《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)(2018版)》、《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(2019版)》、《富德生命附加意外門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》。

意外無(wú)處不在,2019年10月4日,朱先生被外來(lái)野狗追逐,躲避不及被狗咬傷。考慮到被狗咬傷極有可能感染狂犬病,朱先生前往鄂州市段店衛(wèi)生院進(jìn)行傷口消毒并注射了狂犬疫苗。我司接到報(bào)案后,專(zhuān)業(yè)理賠人員告知所需理賠資料,在接收客戶(hù)遞交的理賠資料后第一時(shí)間進(jìn)入審核流程,最終確認(rèn)本次事故屬實(shí)保險(xiǎn)責(zé)任,在2019年10月28日按照合同約定醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金374元。理賠不僅彰顯出公司的專(zhuān)業(yè),更是公司向客戶(hù)履行的那份承諾。收到轉(zhuǎn)賬后,朱先生致電我司,對(duì)工作人員貼心服務(wù)、悉心指導(dǎo)表示高度贊譽(yù),對(duì)富德生命人壽誠(chéng)信理賠贊不絕口。

富德生命人壽黃岡中支以“以建設(shè)客戶(hù)滿(mǎn)意”為目標(biāo),在全轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展溫馨服務(wù)暖萬(wàn)家活動(dòng),通過(guò)提升服務(wù)能力,提高服務(wù)水平,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)美好生活的愿望,用實(shí)際行動(dòng)給客戶(hù)送去最直接的關(guān)愛(ài)。  

 


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