49歲的王先生在代理人的推薦下，于2016年10月18日為自己向富德生命人壽荊門(mén)中支本級(jí)營(yíng)服投保了一份保額6萬(wàn)元的《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》。

 2019年9月7日在荊門(mén)市康復(fù)醫(yī)院檢查出直腸腺癌。9月12日入荊門(mén)市第二人民醫(yī)院住院治療，再次確診為“直腸癌、肝部繼發(fā)性惡性腫瘤、肺部繼發(fā)性惡性腫瘤”，并行針對(duì)性治療6天，于9月18日辦理了出院手續(xù)回家休養(yǎng)。休養(yǎng)期間，王先生致電富德生命人壽荊門(mén)中支理賠室咨詢索賠事宜。理賠員向其詳細(xì)講解了所需的資料及索賠要點(diǎn)，并代表公司向王先生進(jìn)行了慰問(wèn)與安撫。之后理賠室工作人員前往醫(yī)院核實(shí)情況，本次事故屬實(shí)，其于2019年9月8日行腸鏡活檢顯示已符合保單重疾標(biāo)準(zhǔn)，予以正常賠付。

王先生于10月10日將完整的索賠資料遞至荊門(mén)中支理賠室，檢查完資料，工作人員迅速啟動(dòng)公司理賠程序于3日內(nèi)完成總、分公司審核，向王先生的帳戶支付了6萬(wàn)元的重疾保險(xiǎn)金。

收到理賠款的王先生感激不已，對(duì)公司及時(shí)、高效的理賠服務(wù)給予了肯定，連聲感謝公司讓他真正感受到了保險(xiǎn)的重要性，這6萬(wàn)元的理賠金為他后續(xù)的治療分擔(dān)了一部分壓力，也緩解了他目前的經(jīng)濟(jì)困難。