家住荊門市沙洋縣荷堰村的閔女士一家是地地道道的農民，丈夫農忙時務農，農閑時打零工，一家人勤勤懇懇，日子過得也算平實幸福。

2018年11月30日，閔女士駕駛電動車在荊門市十里鋪鎮與小型輕型客車發生事故導致受傷，遂前往荊門市第二人民醫院治療，診斷為“左鎖骨骨折、肋骨骨折、肺挫傷及全身多處軟組織”，住院治療20多天后出院。

丈夫魯先生在朋友的推薦下于2011年9月在富德生命人壽荊門中支本級營服為她投保了一份《生命吉祥三寶兩全分紅保險A款》保額11萬，《附加定期重疾A款》保額5萬，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款》保額5千。8年前的這一選擇為這次的意外帶來了經濟上的安慰。

閔女士身體康復后于2019年9月29日將有關資料交至富德生命人壽荊門中支，工作人員熱情接待，理賠室即時檢查資料，核實情況并受理進系統審核，于次日內按《富德生命住院費用補償醫療保險E款》條款約定，給予閔女士6000元醫療金的溫馨賠付其中（滿額給付住院醫療費用補償保險金5000元并享受無理賠優惠1000元）。收到理賠款的閔女士對公司的快速理賠給予了肯定和認可并表達了謝意。

理賠是基礎，是保險的題中之意，固本培基，理賠讓保險更加可靠。保險理賠就是在客戶遭遇風險和疾病時，對家庭給予最大補助的安慰劑。