
2019中國國際物業管理產業博覽會于10月15日-17日在深圳會展中心舉行,作為中國物業管理行業最高規格的國際性盛會,融創、萬科、綠城、碧桂園等國內外150余家知名品牌企業悉數參加,意在結合新科技發展,集中展示更多的物業服務發展成果,實現科技賦能,發展共贏。
此次參展,融創服務集團圍繞“有家、有生活、有知己”的主題,以場景化智慧社區和管家服務模式為核心,展示科技創新成果,為中國家庭美好生活提供極致的社區服務。
構筑場景化智慧社區
生活的日常可以不尋常
融創智慧社區服務,集合阿里云的生態力量,助力打造更美好的智能人居。用體系標準支撐社區生活場景下的全流程管理,運用線上的智能化物業管理平臺和智慧化業主生活服務平臺,構建場景化智慧社區,從而滿足和實現對客戶不同需求的及時響應和快速達成。
融創歸心APP作為融創服務集團打造的定制化社區生活服務線上平臺,為業主全生命周期提供一站式服務,通過專業、高效、便捷、全面的線上服務,讓日常生活更輕松、更美好,隨時隨地都能擁有發自內心的幸福感、參與感和歸屬感。
跟蹤、周界報警等代表性的設備實體模型展示區,吸引了眾多業內專業人士的關注。通過多種智能設備設施的信息實時感知、遠程監控及控制,融創服務集團可以做到事件及時獲悉和處理。人臉識別無感通行、手機開門、公區監控、訪客預約等人性化、透明化服務為住戶提供更便捷更安全的服務,提升住戶體驗。
以客戶需求為中心
搭建每個生活觸點的幸福
融創服務集團謹記服務初心,從客戶需求出發深耕基礎服務,重塑管家服務模式,讓專屬管家跟進對客服務全過程,有效形成服務閉環,從而帶給客戶美好居住的生活體驗。除此之外,通過客研體系了解客戶真實需求,對每一個社區生活場景的服務動作進行全流程設計,建立體系標準。
在融創社區,歸心管家是客戶的代言人、發聲者,他不再是在辦公室內等候業主提出服務需求,而是走出服務中心,形成移動服務界面,主動建立溝通渠道,把情感注入到社區生活,形成管家與業主間的情感依賴。
融創服務集團打造多元化的社區服務,包括家政服務、資產服務、美居服務、文化旅游等重點業務,致力于向客戶提供全生命周期的高品質產品與服務。
志趣相當的業主相遇
感受美好的力量與信仰
融創服務集團在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求,深入探索客戶對未來生活的期許,營造卓越的服務品質。針對不同年齡層的客戶,打造多樣化的社群活動,在融創社區中,有溫度的社區文化生活時刻感染著每一個人。
本屆博覽會呈現的是融創服務集團“至善·致美”服務實踐的一個縮影。作為中國物業品質服務領先品牌企業,融創服務集團,用科技賦能智慧生活,為美好不斷前行,致力于成為中國家庭首選的“品質生活服務商”。