“富德生命人壽的理賠服務(wù)真好、真快、真周到，是值得信賴(lài)的保險(xiǎn)公司！”客戶(hù)楊女士在收到21萬(wàn)余元理賠后感嘆道，“當(dāng)初我買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)還將信將疑的，沒(méi)想到富德生命人壽公司這么快就把理賠給辦好了，我還要介紹身邊的親戚朋友都來(lái)買(mǎi)這個(gè)公司的產(chǎn)品，讓大家都擁有一份溫馨的保障。”
  據(jù)了解，此案發(fā)生在2019年7月中旬，富德生命人壽宜昌中支接到客戶(hù)楊女士的報(bào)案，稱(chēng)其于2019年7月7日因甲狀腺惡性腫瘤住院治療。接到報(bào)案后，公司立即安排服務(wù)人員到醫(yī)院進(jìn)行探視慰問(wèn)，并積極指導(dǎo)客戶(hù)盡快收集索賠所需的相關(guān)資料，同時(shí)迅速展開(kāi)前期的調(diào)查工作。
  2019年8月底被保人向我公司正式提交理賠申請(qǐng)。因前期調(diào)查工作充分完善，公司迅速做出賠付決定，給付理賠款21萬(wàn)元，并按照合同約定豁免其后期主險(xiǎn)保費(fèi)93240元。
  客戶(hù)為本，服務(wù)至上，富德生命人壽“特色關(guān)愛(ài)”理賠服務(wù)本著以客戶(hù)滿意度為宗旨，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、真誠(chéng)的服務(wù)精神從未改變。富德生命人壽快速、周到、人性化的理賠服務(wù)再一次深入人心。