襄陽市襄州區的劉女士保險意識強，早于2017年12月就在45歲時為自己投保了一款富德生命人壽的《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保險保額15萬元，并附加了《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額6000元。

然而世事難料，2019年5月21日劉女士因肝臟病變9天后到華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院住院，被確診為“肝內膽管惡性腫瘤”。因劉女士病情恢復的并不理想，出院后只好委托其家屬前往富德生命襄陽中支遞交相關理賠資料，在中支理賠員的協助下，于2019年8月12日完善所有理賠資料后，理賠人員迅速上傳理賠資料于系統中，通過了總、分公司的審核后于2019年8月29日下午結案，將15萬元的重疾保險金支付至劉女士的帳戶內。疾病無情，富德有愛。雖不幸天天在發生，卻總有因為有了人壽保險而得到雪中送炭的溫情讓眾多家庭免遭經濟損失。