現居住荊門市掇刀區的高女士，之前在太康縣公路管理局從事內勤工作，多年來工作、生活一直比較規律，家庭幸福平和。一次和朋友閑聊中，其保險意識有了一定的改變，通過進一步的了解決定聽從朋友（富德生命保險代理人）的意見為自己購置一定的保險保障。

于是在2018年3月向富德生命荊門中支為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額20萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險》保額5千元，《富德生命i無憂費用補充醫療保險A款》150萬元。

2019年4月22高女士突發不適，頭暈不見好轉，遂前往荊門市第一人民醫院檢查，平日沒啥感覺，結果一檢查竟查出了諸多病癥，“高血壓3級，高血壓性心臟病，高血脂癥，雙腎結石，骨質增生等等”需住院治療，檢查結果令高女士頭疼不已，幸而各病癥不是太嚴重，通過醫療、藥物、注重飲食可以得到一定的控制，代理人得知高女士住院的消息后，即及時前去探望并安慰，且于出院時輔助收集理賠所需的相關資料。

富德生命人壽荊門中支理賠室接到報案電話后，迅速前往醫院進行調查審核，經審核符合公司保險責任，8月22日，高女士在代理人的陪同下，將相關索賠資料遞交至富德生命荊門中支，工作人員及時檢查資料并快速受理進系統通過總、分公司審核流程于次日結案，按《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》條款約定，滿額速賠住院醫療費用補償保險金5000元，另享受無理賠優惠760.75元。             

理賠款到賬后，高女士致電公司表達了真誠的謝意，并感慨到“如果不是代理人多次講解專業的保險知識及家庭規避風險的重要性，我也不會改變觀念而為自己投保保險保障了，沒想到這一個動作竟是一次最為正確的選擇。”