2019年8月14日，家住鐘祥市柴湖鎮凌樓村的何先生致電富德生命荊門中支理賠室以表達對公司工作人員誠摯的謝意和高效理賠服務工作的肯定。

據悉，何先生的兒子非常孝順，于2018年8月在富德生命人壽荊門中支鐘祥營服為何先生投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》保額10萬，《富德生命附加住院費用補償醫療保險》保額5千元，《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》日補貼100元。

何先生是地地道道的農民，為了家庭能過上好一點的日子，其一直辛苦勞作，忙時在農田，閑時在周邊打臨工 ，在家休息時也忙前忙后。一個意外竟在6月15日這天發生了，在家曬被子的時候下樓不慎摔倒致“左脛骨平臺粉粹性骨折”于鐘祥市人民醫院接受治療。

在住院期間，其子想起了父親一年前的保單，遂撥打了95535電話報案，接到電話后，荊門中支理賠工作人員則迅速前往醫院進行調查核實，經審核，屬于公司保險責任，并告知理賠流程及所需相關資料。何先生治療28天后出院回家休養。

8月13日何先生在家人的陪同下，親自將理賠所需的相關資料遞交至富德生命沙洋營服，隨后急轉至荊門中支理賠室，工作人員即時檢查資料并受理進系統審核，于次日內按《富德生命附加住院費用補償醫療保險》條款約定，滿額給付住院費用補償保險金5000元，按《富德生命附加住院每日補貼醫療保險》給付住院每日補貼保險金2800元，合計7800元的溫馨賠付。

生活中，意外總是這樣不期而至，單靠一個個普通家庭的力量是難以完全抵御的，此時保險理賠就可以成為普通家庭規避風險的港灣，為他們遮風擋雨。