去年，受疫情影響，十堰市張灣區金驥汽車部件有限公司進出貨受阻，一度資金緊張。張灣區優化營商環境專班上門服務，根據該區出臺的“創新驅動發展十條政策”，幫助企業爭取到600萬元調度資金。

之后，金驥公司累計投入2000萬元，購進新的激光切割設備和大型壓機，改造升級生產線。去年，公司生產銷售零部件2萬余臺，銷售收入2億元，同比增長20%。

張灣區是東風公司的發源地，汽車工業體系成熟、企業眾多。該區圍繞政務、市場、法治、人文、社會、自然環境等六大關鍵領域，出臺36條優化營商環境措施，通過首席服務官和項目代辦幫辦制對全區70個億元以上項目和“四上”企業實行“一對一”服務，推行惠企政策“免申即享”。

去年，該區安排財政資金1億元幫助重點企業恢復生產，累計為102家企業辦理融資擔保108筆、3.7億元，為90余家市場主體減免房屋租金756萬元，為2430戶納稅人減免稅費8610萬元，解決企業訴求179件。

惠企政策“免申即享”，確實能夠解決問題。各地的說法不一樣。

近年來，有關減稅降費讓利的惠企政策不少，但一些企業依然反映，“找不到，不會用”。

甘肅省推行“不來即享”改革，建立了涉企政策文件的“政策庫”，已發布涉企優惠政策199條，覆蓋41.9萬多家企業，為6500多家企業提供融資服務。企業只需要登錄“不來即享”服務系統，輸入統一社會信用代碼和驗證信息，就可以了解相關稅費減免、社保繳納、金融扶持等優惠政策，然后在線辦理，查詢辦理進度和結果。

從“最多跑一次”變為“一次都不跑”。“不來即享”改革，徹底打通了涉企優惠政策落地“最后一公里”，也有力推進了甘肅中小微企業復工復產。

在這個方面，浙江有很好的經驗。

浙江省總結各地實踐探索，以企業服務綜合平臺為基礎，在“浙里辦”集成打造省市縣聯動的“浙里親清”營商專區，實現300余個涉企事項“一網”“一端”“一站式”在線辦理。截至2020年11月底，全省已為企業減稅減租減費減息4675.3億元。第三方問卷調查顯示，企業對惠企政策滿意率達92.2%。

今年，浙江全面打造“三服務”（服務企業、服務群眾、服務基層）2.0版，即對標對表“重要窗口”建設、加強服務提質爭先的實際行動。強化“整體智治”的理念，開展跨層次、跨部門、跨事權、跨地域的聯動，真正推動服務方式從“碎片化”轉變為“一體化”、服務效果從“單次收益”轉變為“綜合提升”。強化專班跟進，善于從“企業視角”思考問題，突出問題導向，做到能當場解決的就當場解決，需要帶回去解決的明確期限加快推進，做到事事有回音、件件有著落。

強化數字賦能，善于發揮數字技術、人工智能對提升服務效能的作用，做好人機結合、推進迭代升級，進一步深化閉環式全程服務、滴灌式精準服務。