為充分發(fā)揮科技賦能的作用，更好的服務(wù)于團隊。2019年7月，湖北分公司核保核賠部推出了“微課”服務(wù)，利用技術(shù)驅(qū)動，減少人工干預(yù)，將營運小知識通過短視頻的方式，為公司業(yè)務(wù)團隊提供有效地專業(yè)技術(shù)支持，助力業(yè)務(wù)一線提高展業(yè)效率、做有溫度的“貼身保鏢”。

　　孝感中支營運部積極響應(yīng)分公司的“微課”活動要求，在第一時間召開部門例會，要求每個崗位必須制作一篇微課小知識課件進行宣導(dǎo)。

　　微課”的出現(xiàn)，讓營運知識的傳承更多樣化，更靈活；不同于傳統(tǒng)面對面授課方式，“微課”不再拘泥于環(huán)境，時間及空間限制，一經(jīng)制作，隨時通過網(wǎng)絡(luò)進行發(fā)布學習，讓業(yè)務(wù)團隊隨時隨地體驗到后援服務(wù)。