
下著綿綿細雨的秋夜已透著一絲寒意,柳賽的辦公室里則熱火朝天。剛剛與供應商洽談完雙十一合作方案,他又開始仔細閱讀一天的銷售數據分析。“今年雙十一,對我們來說既是機遇也是挑戰。”在雙11全民嘉年華發布會上,蘇寧易購宣布全國10000店參戰,為500萬任性付用戶提額100億,10億“更好用”購物補貼,四大賽事覆蓋全客群,自營商品運費全免。
現任蘇寧零售集團廚衛家裝公司總裁助理的他,短短九年時間便實現了從管培生到總裁助理的躍遷,回想起這些年的成長與發展,柳賽始終堅信當初的選擇沒有錯。
?跨崗位華麗轉身:機會總是給有準備的人
“2008年有兩件大事,金融危機爆發,蘇寧店鋪數和銷售額雙雙超過國美。”回想起畢業那年,柳賽記憶猶新。
?經濟學專業出身的他尤為關注時事熱點,在當年那場轟動全國的“蘇寧國美之戰”中,他對蘇寧和國美的決策布局、發展潛力以及零售行業的趨勢進行了理性分析,而蘇寧在零售業穩扎穩打的布局更令他印象深刻。柳賽坦言,在金融危機的余蕩下蘇寧的校招范圍和薪資待遇均提升,這對應屆生來說,吸引力著實不小。
?拿到offer后,柳賽成為蘇寧“1200工程”第七期管培生。這項工程由蘇寧控股集團董事長張近東于2002年親自發起并推動,是蘇寧自主培養人才梯隊的標志性工程,意在培養蘇寧事業發展的接班人,至今已培養近5萬名大學畢業生。
起初,柳賽加入了商品規劃部并參與規劃商品品類布局,短短半年他便以漂亮的工作成績獲得“優秀員工”稱號,隨著對蘇寧商品品類了解的深入,要強的他燃起了直接對接銷售業務的渴望。
?憑著一腔熱血,柳賽一邊繼續本職工作,一邊廢寢忘食地學習業務知識、熟悉業務流程,正所謂機會總是給有準備的人,半年后他正式加入業務部門,實現跨崗位的華麗轉身。“那一年是自己學習成長最快的一年,也是蘇寧‘第二個十年’的沖刺發展之年”,柳賽非常慶幸自己用努力抓住了機會,更對公司的信任充滿了感激。“在蘇寧,不僅給我們剛畢業的年輕人充分信任和施展空間,更培養了我勇于創新、不斷思考的能力。”
企業員工相互成就:給你輕舞飛揚的舞臺
“一旦決定做一件事,就要把它做好。”憑著這樣的干勁,柳賽自告奮勇競選部門負責人,“當時入司才三年,沒抱多大的希望,但轉念一想為何不嘗試一下呢?”他主動挑起大梁,并帶領團隊成員不斷學習互聯網知識,探索雙線融合模式下的營銷方法。在堅定的信念和強大的執行力下,他們取得了一個又一個亮眼的成績:五一大促業績提前完成,整體突破10個億的銷售規模,共同獲得集團優秀團隊、優秀經營獎……舉起獎杯的那一刻,柳賽眼里泛著淚花。
?耀眼成績的背后,是蘇寧與員工的互相成就。“蘇寧一直處于高速的成長期,不斷的自我變革和創新突破,使其對人才需求會很大,這也意味著年輕人可以擁有很多機會和廣闊的發展空間。”歷經28年發展,蘇寧已形成以零售為核心的多產業融合發展格局,并為1200員工設立了“高起點、高責任、高管帶教”的“三高模式”,系統培養1200管培生的成長發展。蘇寧總裁級別干部中,1200占比達26%,總經理、總監級達36%,經理級達33%。
“只要你敢于擔當、勇于爭取,蘇寧一定會給你發光發熱的舞臺,而作為1200員工,則更要執著拼搏回饋企業。”這是柳賽的職業觀,也是蘇寧的人才觀——“只有敬業、專業、事業的人才,才能成為真正立足企業、成就事業,執著拼搏、開拓創新,勇于承擔終極責任的事業經理人。”
?贏在心態:在“打仗”中體會成就感
在蘇寧,柳賽參與了無數場“仗”,未來還有更多的“仗”要打,但他并無倦怠,反而在“作戰”中體會到極大的成就感。今年5月,柳賽被正式任命為廚衛家裝公司總裁助理,他感到了前所未有的壓力與挑戰。“從管理部門提升到管理全局,業務范圍也拓展到新的廣度”,而要強的他再次克服重重困難,“現在基本能平穩地管理事業部工作了。”
?這一過渡的背后,是柳賽這些年來對業務模式精準把握的扎實基礎。面對線上互聯網紅利的消失,蘇寧推出“智慧零售大開發戰略”, 形成“兩大一小多專”的智慧零售業態組合形式,推動零售場景重塑和業態細分,實現面向用戶的全景環繞,面向全層級市場的場景化覆蓋。
在全行業增長乏力的背景下,蘇寧依舊呈現出爆發態勢。蘇寧易購2018年三季度報告顯示, 1-9月蘇寧易購營業收入為1729.70億元,同比增長31.15%;實現商品銷售規模為2348.83億元,同比增長41.91%。前三季度,蘇寧易購歸母凈利潤為61.27億元,同比增長812.11%。
?今年雙十一,柳賽表示要將智慧零售理念發揮到極致。日前,蘇寧幫客首家社區店落地南京,為周邊居民提供維修、家電清洗、家政保潔、洗衣、家居改造等各種生活所需服務。周邊3到5公里的的消費者,可享受到幫客家打造的“321”服務標準,即3分鐘響應、2小時上門、1小時完成服務,讓消費者離品質服務更近。同時,蘇寧家裝還做出7項承諾,蘇寧自營大件家裝產品配件全含,0安裝費,消費者可無憂購。
九年里,他堅持如一、拼搏成長,因為“1200工程”,他擁有了快速成長的資源、平臺與機會;因為目標堅定、吃苦耐勞,他一次又一次抓住了轉變的機遇,最終收獲充實而豐富的職業生涯歷程。
?而他尤為看中的是職場人的心態,“很多人覺得自己名牌大學畢業,看不上基礎性工作,而零售恰恰就是一點一滴的積累,才會成為參天大樹。”