
你的購物車還是空空如也嗎?那你就out啦。
各大電商平臺上,雙十一活動已然開始,各種宣傳鋪天蓋地,各種優惠相繼推出,點贊、搶券等活動火爆朋友圈,今年的雙十一似乎比以往任何一屆都要熱鬧。
事實也是如此。而另一方面,比消費者狂歡更熱鬧的是背后電商平臺之間的瘋狂激戰。
阿里、蘇寧等電商大佬早早就定下了雙十一作戰計劃。無論是阿里的“雙十一合伙人”、京東的“京東京貼”還是蘇寧的“轉運大獅”,都賺足了眼球。大佬們各顯絕技、大打出手,一場緊張刺激的軍備賽正如火如荼進行。
在軍備賽的背后,是各大電商排兵布陣、人才儲備的比拼。
企業的競爭,歸根結底是人才的競爭,這些電商高管不僅在重大項目中發揮頂梁柱的作用,而且在公司重大節點時發揮決定性作用。
“治國經邦,人才為急”,在瞬息萬變的電商產業更是如此。一個成熟的企業一定會有穩健的人才制度和充足的人才儲備,高層將領營盤扎穩,才能打得更好、走得更遠。
也正是在完備的人才制度的基礎上,當有重大項目或者權力交接發生的時候,企業才能表現出更好的活力和凝聚力,從而保證后繼有人、良性發展。
一
2018年的教師節,馬云宣布將阿里巴巴交給張勇,自己投身于教育事業。為了穩步交接,馬云可謂用心良苦。早在2009年,阿里就開啟合伙人制度;2013年,馬云辭去阿里CEO職位,由陸兆禧接任;2015年,張勇接任陸兆禧成為第三任阿里CEO。布局十年,創始人馬云宣告退出阿里,在他退出的同時也為阿里留下了張勇和一大批70后、80后互聯網骨干,這些人將傳承阿里巴巴的文化和使命,阿里還是阿里。
再來看看華為。2018年3月,華為進行董事長改選,創始人任正非卸任副董事長,由郭平、徐直軍、胡厚崑三人擔任輪值董事長。任正非說“三位輪值董事長循環輪值,主要是避免‘一朝天子一朝臣’,避免優秀干部和優秀人才流失。新董事會迭代更替,今后還會引入一些新鮮血液。”任正非對權利的交接考量得十分透徹,他敢于放權,信任手下,華為沒了任正非也還是華為。
蘇寧的風格一向是低調行事,這與其創始人張近東低調務實的性格一脈相承。蘇寧的高管階層大多從事零售行業十幾年,經驗豐富,而且蘇寧旗下的物流、金融、體育、置業、科技等八大產業可以為公司培養各個行業的不同類型人才。此外,在人才的更迭制度上,蘇寧制定了1200計劃,每年挑選管培生進入業務前線歷練,他們逐漸成為蘇寧中層干部的中堅力量。
相較于蘇寧、阿里巴巴和華為,京東則有些謎。
雙十一大戰開打,往常吸人眼球的劉強東今年格外老實,至于是為了什么,想必大家對北美的哪件事兒還有印象。
不是不想說,實在是沒法說。
據報道,從2015年4月開始,就有閆小波、熊青云、徐昕泉、李永和、江川等多位京東高管離職,僅在2016年上半年,就有將近10位高管離職。在他求學美國的四個月期間,仍然每天視頻遙控總部。
京東這座高山一天也離不得劉強東。
潮水退去時,才發現有的人在裸泳。
2018年,劉強東深陷性侵案。京東的大權幾乎集合于創始人劉強東一身,他控制京東將近80%的股票權。創造京東過程中,劉強東親力親為,從來沒有放權過一次,對中層干部也不十分信任,有媒體指出“劉強東對于公司的效率和高管的執行力有著極端苛刻的要求,他難以容忍任何的妥協、推脫和拒絕”。這種“家長制”的結構模式在現代市場競爭中是及其危險的。因此,當劉強東出事后,京東就危難重重,僅僅是9月3、4日兩天,京東股價累計下跌近16%,市值蒸發超72億美元,劉強東個人身家也縮水約合人民幣76.5億元。
另外根據京東的公司章程“如果創始人不能參加董事會,就不能召開正式董事會”,那么沒有了劉強東的京東怎么辦?離開劉強東,京東就不是京東了。
京東沒有二把手,創始人劉強東抓得太緊、不肯放權,這導致了京東嚴重的虧損危機。劉強東陷入個人危機的時候,京東該如何前行?
阿里巴巴的馬云是將權力交接處理得最好的一個,華為的方式也值得稱道,蘇寧則力求穩定、小團隊作戰。而京東的情況則最為糟糕,無論是劉強東的個人問題還是本次雙十一的京東表現,都令人堪憂。
二
欲望遠,先登高。
人才迭代作為一個制度是虛擬的,但是放在10月26日的蘇寧雙十一發布會現場,又是實實在在的。
作為電商三巨頭最后一家出場的公司,依次出場的蘇寧各個業務的老總勝似閑庭信步。
他們操控全盤,掌握全局。
發布會當天,蘇寧的將相,一一露面。
率先出場的蘇寧易購集團總裁侯恩龍是這次大促的主將,老侯往常見媒體都是休閑裝束,輕松又不失重視,但是獨獨這一天,穿上了莊重的西裝。
西南山城,燕山名都,侯恩龍都呆過,并且摸爬滾打了十幾年。
蘇寧易購的總戰略明顯已經謀劃齊全,充分考慮消費者需求和把握當下消費趨勢,雙線融合,上網上街上蘇寧。線上線下,網上街上,蘇寧全都在。
侯恩龍深諳決斷之道,蘇寧在發布會上向外界集中宣布了消息,蘇寧的態度是,始終堅持服務,堅持全民消費升級計劃。
實惠直接砸到消費者身邊,第一各類榜單,第二,30365報價包退包換服務,第三,蘇寧拿出巨額消費補貼,第四,全部自營商品運費全免。
老侯在現場金句頻出,一句話直指行業現狀:“我們是做零售企業,不是快遞企業,你做零售企業漲運費,這是非常傷風敗俗的事”。
第二位出場的是蘇寧易購副總裁田睿。田睿介紹了蘇寧門面店的三大特色。第一是多,蘇寧門面店平均每天開店21家,至11月9日,第一萬家將會落戶常州,在城市要進社區,在農村下小鎮,真正讓雙十一成為全民的嘉年華。第二個是紅包豐厚,兩億紅包。第三個是配送快,門面店能做到30分鐘急速達,田睿說“我們絕不會讓商品堵在路上”。
第三位出場的是蘇寧零售集團副總裁范春燕。范春燕介紹,整個雙十一活動的高潮時間段在11月1日、9日以及11日當天,其中1號和9號分別是超級主題日和超級品類日。同時,她也強調蘇寧今年在生鮮方面發力比較大,還專門制作了一檔尋味中國系列紀錄片,對食品的采摘、運輸、制作全程監控,讓所有消費者吃得放心。
第四位出場的是蘇寧物流集團常務副總裁姚凱。姚凱重點介紹蘇寧物流的強大功能,“我們希望在全國70%的區域,都能夠讓消費者在24小時內收到包裹,”,蘇寧物流不僅又快又準,還強調綠色環保。
第五位出場的是蘇寧體育傳媒事業部常務副總裁曾鋼。曾鋼表示蘇寧體育的雙十一活動是Goal嘉年華,讓球迷看球的同時領紅包、吃零食以及懟人、競猜,“每進一個球,我們發十萬塊錢的紅包”。
此次嘉年華啟動儀式上,蘇寧大將一一登場,將雙十一活動戰略計劃全部推出。可以說,整個活動是由蘇寧旗下八大產業和所有蘇寧人的力量集結而成的。
天下安危,注意將相,扎穩營盤,便能決勝千里。今年電商三國殺,蘇寧此舉,堪稱除了各種雙十一玩法外,場上最大的看點。