未來零售是智慧零售。

　　隨著社會經濟發展水平的不斷提高、中等收入群體的加速壯大，純實體或純電商都將無法完全滿足消費者日益升級的需求，只有將線上線下融合的“智慧零售”才是未來零售業的發展之道，這已成為越來越多人的共識。

　　什么是智慧零售？智慧零售就是當你有購物需求時，手機上輕輕一點就能買到與門店同質同價的商品，隨時隨地方便快捷；就是能自動彈出一張你喜愛的商品的電子優惠卷，并導航指引你到最近的門店進行消費；當你走進門店時，無需開口導購就能“猜”到你的喜好，并推薦你中意的產品……

　　智慧零售改變了傳統的零售方式，給予了消費者良好的體驗，滿足了消費者尤其是8090后這一都市新生代消費升級的需求。據深零協發布的《中國智慧零售行業發展報告》中指出，在技術發展和消費升級推動下，當前的零售業處于從3.0模式向4.0模式跨越轉型升級的重大窗口期。傳統零售企業積極轉型創新，超市、專營店等傳統零售業態與電商平臺深度融合，不斷涌現出更加注重消費者體驗的新業態。

　　盒馬鮮生就是智慧零售的一個典型案例，結合“傳統商超+外賣+盒馬APP”，開創了互聯網驅動、線下體驗的復合模式，具體來說可以從以下兩個方面來說。

　　實現消費者決策過程中的線上線下自由切換。線上線下的商品是一致的，商品的每一個標簽都會有 APP 可以識別的條形碼。消費者看到想買的商品但不方便馬上帶回，可以掃碼下單，快遞小哥 30 分鐘送到家。

　　第二，從產品、場景、情感多方面提升消費者體驗。商超和餐廳一體；水產區內現場打撈，當然也可以由消費者親自打撈；體驗區一旁的餐桌供消費者享用打撈現做的美食，"讓產品本身帶給消費者新鮮感" 成為盒馬鮮生提升消費體驗，刺激購買沖動的重要一環。而可愛憨厚的河馬形象散布于線上和線下，獨具人格化的品牌細節也在進一步營造消費者更好的體驗。

　　有不少消費者表示，去過一次盒馬鮮生，就被其種草，成為店鋪的忠實粉絲。更有數據表明，

　　目前盒馬的坪效（注：每坪的面積可以產出的營業額）達到了普通商超的 3 倍，用戶黏性和線上轉化率遠高于傳統電商，線上訂單占比超過 50%，用戶轉化率高達 35%，是傳統電商的 10 到 15 倍。

　　未來，是智慧零售的時代。那么，對于企業而言？如何搭乘時代的列車，贏在智慧零售？

　　12月7日，百勝軟件用戶大會給你答案，并且通過百勝軟件官網和官微預約可以現場尋找答案。作為一年一度的行業盛會，百勝軟件用戶大會匯聚了眾多平臺、客戶、生態伙伴、行業專家，對新零售進行深度探討，前沿觀點理論齊聚，也有企業零售經驗之談，相信能給參會嘉賓以啟發，為企業提供轉型升級的方向。