10月26日，距離一年一度的電商“華山論劍”——雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)，僅余半月。蘇寧易購(gòu)攜創(chuàng)維、海信、長(zhǎng)虹、康佳、TCL、夏普、三星、LG、PPTV、堅(jiān)果、暴風(fēng)等各路供應(yīng)商一起，召開(kāi)了2018全民嘉年華發(fā)布會(huì)。這場(chǎng)大會(huì)，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍以出彩的金句，一一揭曉了蘇寧雙十一的高階玩法和實(shí)打?qū)嵉母＠?/p>
發(fā)力“打卡經(jīng)濟(jì)”，蘇寧構(gòu)建O2O場(chǎng)景沉浸體驗(yàn)
侯恩龍認(rèn)為，2018年消費(fèi)趨勢(shì)呈現(xiàn)出“需求向上”“流量向下”“消費(fèi)兩極”的“激變”特征。很多年輕人的消費(fèi)需求是剛需、性價(jià)比、選自己所愛(ài)。買(mǎi)真正需要的產(chǎn)品，消費(fèi)趨于理性，同時(shí)也愛(ài)追求新鮮、個(gè)性事物。為滿足這樣的消費(fèi)需求，用戶流量呈現(xiàn)出從線上轉(zhuǎn)移到線下的垂直方向發(fā)展的趨勢(shì)，消費(fèi)市場(chǎng)自然升級(jí)為以互動(dòng)游戲?yàn)樘厣摹按蚩ń?jīng)濟(jì)”。
為此，今年雙十一，蘇寧喊出了“上網(wǎng)上街上蘇寧”的slogan，這無(wú)疑是對(duì)“打卡經(jīng)濟(jì)”的進(jìn)一步發(fā)力。
10000 > 1,000,000，蘇寧開(kāi)啟隔空懟？
如何讓“上網(wǎng)上街上蘇寧”的slogan完美落地？侯恩龍表示，今年雙十一，蘇寧門(mén)店將突破10000家，讓萬(wàn)家門(mén)店參與其中，與大眾同樂(lè)。
可能有人會(huì)認(rèn)為，與此前對(duì)門(mén)的某京號(hào)稱的雙十一期間將與60萬(wàn)家門(mén)店合作相比，似乎不在一個(gè)量級(jí)？蘇寧這10000家可謂是嫡系的精銳之師，是在商品、服務(wù)、體驗(yàn)等方面，都已實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的“雄獅”。
這些門(mén)店近年來(lái)無(wú)不以智慧零售為抓手，推進(jìn)線上線下渠道融合，利用人工智能黑科技，構(gòu)建和打造了眾多O2O場(chǎng)景沉浸體驗(yàn)，以貼心服務(wù)引領(lǐng)著消費(fèi)習(xí)慣，以萬(wàn)千好物致敬美好生活。而某京的60萬(wàn)家合作門(mén)店，實(shí)力、信譽(yù)參差不齊，即使不能被稱為散兵游勇，但凝聚力顯然存在硬傷。
這樣的60萬(wàn)家不可怕，哪怕100萬(wàn)家又如何呢？
蘇寧自營(yíng)運(yùn)費(fèi)全免，不必為湊單傷腦筋
今年雙十一，蘇寧一如既往而給力“撒幣”。在11月1日到12日的“全民嘉年華”期間，將發(fā)放10億補(bǔ)貼、100億任性付提額的大福利。11月1日超級(jí)秒殺日，11月9日超級(jí)門(mén)店日，11月10日-12日，嘉年華全面狂歡……每一個(gè)巨惠狂歡日，都能get到用戶的需求。
蘇寧幫客家還將為人們提供修、洗、潔、改等各種生活服務(wù)。
與以往不同的是，侯恩龍還宣布，今年雙十一，蘇寧自營(yíng)商品運(yùn)費(fèi)全免，讓用戶不必為湊單傷腦筋。
“我們是零售公司，不是快遞公司。零售公司漲運(yùn)費(fèi)，在我看來(lái)是件傷風(fēng)敗俗的事情。所以我們不漲運(yùn)費(fèi)，還會(huì)免運(yùn)費(fèi)?！焙疃鼾埖囊幌?，著實(shí)讓網(wǎng)友樂(lè)了。
實(shí)際上，物流關(guān)乎用戶的切身利益，蘇寧物流不漲一毛錢(qián)，有底氣，也有真誠(chéng)。
當(dāng)然，蘇寧想要打造的是一個(gè)不一樣的雙十一，由此，蘇寧還推出系列“賽事+購(gòu)物”的全家桶套餐：少兒型秀大賽、3V3足球挑戰(zhàn)賽、獅王全球電競(jìng)賽、廣場(chǎng)舞大賽等賽事，超級(jí)燃榜、視頻閃拍、潮玩街店等高能玩法和蘇寧體育的“燃Goal嘉年華”60場(chǎng)比賽、80路直播、5000萬(wàn)球迷的在線狂歡等互動(dòng)活動(dòng)……
要問(wèn)蘇寧如何重新定義雙十一，我認(rèn)為就是向消費(fèi)者提供更垂直、個(gè)性化、符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù)，更好實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)上街上蘇寧。蘇寧今年的雙十一，值得期待！
