第十九屆世界知識論壇10日-12日在韓國首爾召開。愛沙尼亞總統卡柳萊德、聯合國前秘書長潘基文、美國聯邦儲備委員會前主席珍妮特·耶倫等250余名各國政要、知名經濟學者、商界精英、全球著名企業集團領導人參加此次論壇。

　　圖為鮮生活CEO肖欣演講后接受現場媒體采訪。

　　聯合國前秘書長潘基文在開幕式上表示，當前世界在政治、經濟和社會等領域都面臨著前所未有的挑戰，因此通過集體智慧解決當前局面十分關鍵。希望參加此次論壇的學者及各領域精英能夠為帶領世界邁向共同繁榮、和平建言獻策。

　　12日上午，鮮生活創始人兼CEO肖欣在“中國便利店領域的新零售革命”大主題下，以AI為切入重點，講述了通過“AI”幫助便利店點亮“城市之光”，溫暖每一個城市中的個體的故事。肖欣在演講現場詳細解釋了在中國便利店領域，AI技術運用于便利店日常運營中，在深度了解每一位消費者的線上線下喜好后，且深度掌控供應鏈和物流的基礎上，提供精準的庫存、商品，最終優化消費者體驗。

　　AI作為自我深度學習系統，可以通過人臉識別算法的攝像頭、感應貨架等技術手段，去了解客人在門店和商品和貨架之間產生的互動;此外，結合鮮生活合作的線上流量平臺天貓、餓了么等大數據，通過獨有且不斷自我升級的算法，提出優化的運營方案。隨著AI深度學習功能的介入，不斷采集更新用戶行為數據，并再次分析、計算，最終形成一個不斷升級的數據閉環，讓門店真正懂得自己身邊的用戶。

　　目前，鮮生活通過投資控股、參股整合城市連鎖便利店網絡或和大型物業公司合資快速規?；_設社區門店終端，從而迅速建立起覆蓋目標城市的高密度門店網絡。鮮生活在全國自營和合作便利店門店數量就已超過了5000余家，它們分布在北京、杭州、西安、太原、長沙、廣州等多個城市。而在北京，鮮生活就擁有北京最大的便利店連鎖網絡——好鄰居。

　　在中國，便利店的市場潛力還有待深挖。公開數據表明，在韓國，平均每1491人擁有一家便利店;在日本，平均每2226人擁有一家便利店;在中國，平均每36000人擁有一家便利店;即便在北京，也要平均每7185人擁有一家便利店。

　　數字化模式在好鄰居的升級改造上已經有了明顯效果，與傳統門店對比，日單量同比平均增加了130%;庫存周轉率提高了110%，復購率提高了100%，產品的上新率提高了70%;同時，門店貨損率下降了70%，毛利率上升了30%。

　　肖欣最后表示，鮮生活正在致力于幫助全國便利店，引入AI技術，提升便利店的運營能力，改善用戶購買體驗。

　　演講結束后，肖欣就韓國等各國記者中國新零售發展現狀，便利店發展例如Amazon go、天貓未來店等前沿問題做了精彩的回答。在2018年云棲大會上，天貓未來店首發亮相。天貓未來店是對阿里對線下門店全方位數據化運營的探索，是一套以深度學習技術與算法為驅動，將門店人、貨、場數字化極致感知、分析、互動的門店零售解決方案。鮮生活作為天貓未來店的深度運營伙伴，全程參與未來店的店型設計、產品梳理、后臺管理系統以及門店前場管理等工作。

　　組委會相關負責人表示，作為中國便利店新零售賦能商代表，鮮生活CEO肖欣受邀參加世界知識論壇，不僅體現了整個世界對“新零售”發展的重視，鮮生活在該領域取得的成績也有目共睹。

　　本屆論壇為期3天，主題為“集體智慧：克服全球混亂的鑰匙”。與會者將圍繞如何解決當今世界面臨的各種問題和挑戰，就當今國際秩序、世界經濟形勢、第四次工業革命帶來的技術革新等主題進行討論，以期通過集體智慧尋找睿智的解決方案。

　　世界知識論壇由韓國《每日經濟新聞》報社于2000年創辦，旨在通過知識分享來促進世界經濟均衡發展和各國共同繁榮。在為期三天的論壇里，還有來自NASA、Uber等知名國際科技機構、公司的專場演講。