2018年，鎮江蘇寧凱悅酒店開業。這座由蘇寧攜手凱悅共同打造的高端五星級酒店，高338米，一舉刷新了凱悅酒店在中國的記錄，成為全中國最高的凱悅品牌酒店。

多年來， 蘇寧一直致力引入海外優質服務，為中國消費者打造更多元的智慧零售場景，近年來在高端酒店領域的發力，顯得尤為矚目，先后開業的多家高端五星級酒店，引入海外先進酒店集團管理及理念，不斷刷新當地優質服務品質標準。

首屆中國國際進口博會開幕在即，服務貿易領域的進口與引進，同樣吸引著諸多注意。作為國內大型互聯網零售企業，蘇寧不僅在商品貿易領域不斷擴大進口，在服務貿易領域同樣不斷發力。在首屆進博會上，蘇寧除了是展覽及采購合作部分的重要參與者，同時將在期間主辦“2018蘇寧全球采購供應峰會”。

與高端酒店合作 刷新二三線城市服務標準

近年來，蘇寧控股集團旗下蘇寧置業在引入海外優質品牌和服務方面頻頻發力。在今年七月，蘇寧和凱悅合作打造的鎮江蘇寧凱悅酒店,一經開業就締造業績增長奇跡。坐落于美麗鎮江的這個酒店，以338米的高度成為中國目前最高的凱悅品牌酒店，也成為鎮江的地標性建筑。318間客房遍布高層，居住其間，可北望長河，與揚州的三月煙花隔江相望，俯瞰全城，鎮江的四季佳景盡收眼底。位于58層的“享悅”是鎮江市內最高的中餐廳，供應地道正宗的杭幫菜與江南美味。在57層的咖啡廳，賓客將品嘗到世界各地的時令佳肴及海鮮自助餐。優美的設計，優質的服務讓酒店開業不久即獲2018酒店中國最佳酒店設計金枕頭獎。

據悉，即將在徐州開業的徐州蘇寧凱悅酒店也將成為徐州的全新地標，同時也是徐州最高端的五星級酒店之一。不久前，蘇寧與希爾頓合作，在紹興城北打造了首個標準五星級高端酒店。

近年來，中國的一二線城市發展日趨成熟，三四線城市正展現出巨大的消費潛力。

伴隨著消費升級，三四線城市居民對海外優質產品和服務的需求越來越旺盛。商務部5月發布的 《主要消費品供需狀況統計調查分析報告》顯示，進口商品消費占商品消費總額比重達到三成以上的消費者占全部調查對象比例超過20%。隨著三四線城市居民收入水平的提高，對進口優質商品消費意愿也在不斷增強，家庭月收入超過2萬元的消費者都購買過進口商品，且最近一年內已經或有意購買進口商品的占比高達86.6%。

但目前一些優質的海外產品和服務還停留在一線城市，沒有完全下沉。居民購買海外優質產品，主要還通過海外代購和旅游購買。近年來，中國消費者前往日本瘋狂購買馬桶蓋正是這種情況的縮影。而一些優質的海外服務，三四線城市的消費者是很難享受到的。

在經濟弱復蘇的環境下，可以想象未來必將有大量資本涌入三四線城市。無論是商務往來，還是旅游出行，高端酒店都將成為其中的重要一環。蘇寧在這時候向三四線引入高端酒店等優質服務，既給當地市民帶來更為優質的服務體驗，同時，也將海外優質的管理服務理念引入國內，服務三四線城市消費升級需求，也助力著其他商業、服務在三四線城市的升級，造福當地經濟與居民。

雄厚積淀造就合作共贏 服務精神成就百年蘇寧

事實上，國外的廠商、服務商也非常希望深入中國市場，但是卻缺乏優質合作伙伴。面對二三線城市的潛在市場，作為海外品牌既對當地市場缺乏必要的了解，又缺乏重要的推廣和營銷渠道。在當地尋找陌生企業進行合作，又缺乏足夠信任。綜合因素使得海外廠商在中國下沉產品和服務步履維艱。

深諳中國消費市場的蘇寧無疑是一個理想的合作伙伴。作為世界500強企業，蘇寧與海外企業有著長久的合作史。2009年前后，蘇寧就收購了日本LAOX和香港鐳射，開啟了國際化之路。之后與Dyson、Philips、Rimowa、 Furla、惠而浦、微軟等眾多海外品牌的合作更是積累了大量的成功經驗。

這樣的成功背后，既得益于蘇寧線上線下的全渠道優勢，也得益于蘇寧近30年服務中國消費者的經驗。在線下，2017年蘇寧易購線下連鎖網絡覆蓋海內外600多個城市；到2018年底，蘇寧將在全國新開5000家互聯網門店。蘇寧易購線上通過自營、開放和跨平臺運營，躋身中國B2C市場前三。從線下的數千家實體店，到線上的蘇寧易購平臺，蘇寧服務著全中國近10億的消費者。歷經近30年，蘇寧積累了豐富的零售經驗和對消費市場的洞察。近年來著建設的IT系統更支撐著蘇寧從龐大的交易量中生成一個龐大的數據庫，僅818購物節，就能產生數十億計的成交數據。這樣的雄厚實力，讓蘇寧不僅能為外國產品提供線上線下資源，更能幫助他們理解中國市場，有針對性的服務中國消費者。

首屆進博會開幕在即，在“科技蘇寧、智慧服務”戰略帶領下，蘇寧不斷地貫徹著“輸出能力，鏈接資源，構筑平臺，合作共贏”的經營理念，服務著各領域的合作伙伴，也服務著中國消費者。