
萬物互聯時代,唯一不變的就是變。舊地圖找不到新大陸,如果萬物互聯對于企業猶如太空冒險,企業需要進化三大自我迭代。
其一,裝載一只強勁的二級火箭;
其二,忘掉世界觀,重構宇宙觀(即萬物互聯作戰思維);
其三,實現自我進化,迭代成更強物種。
真正屬于未來的巨型企業,不僅要學會大象起舞,且要熟悉如何太空漫步。
蘇寧是一個很好的自我進化的例子。
2018年9月25日,蘇寧智能產品2018秋季發布會在北京舉辦。在發布會上,蘇寧智能終端公司發布蘇寧小Biu智能音箱極智版、智能鬧鐘,蘇寧極物系列智能魔鏡、智能安防套件、智能煙灶機、智能新風機、智能晾衣機、智能云鎖,以及PPTV新一代激光電視、QLED電視等10款智能硬件產品,并發布蘇寧BiuOS,成立蘇寧智能Biu+生態聯盟,宣布全面進軍智能生活硬件領域。
而在此時,蘇寧裝載“蘇寧智能產品體系”可謂恰到好處。
進入2018年,電商零售大環境上,流量紅利潮水漸褪,價格敏感性消費不斷邊緣化。創造無縫的超級體驗成為鎖住用戶的不二法門。蘇寧智能終端的核心邏輯本質上是:為用戶創造卓越的體驗,建立與消費者的情感連接。
蘇寧小Biu智能音箱極智版、智能鬧鐘,蘇寧極物系列智能魔鏡、智能安防套件、智能煙灶機、智能新風機、智能晾衣機、智能云鎖,以及PPTV新一代激光電視、QLED電視等一系列智能硬件構筑新的基礎設施。
這個基礎設施對于蘇寧生態系統的價值,基于三個物聯網時代變革的基礎邏輯:
其一,網絡空間與生活空間的加速融合。
外賣場景、大屏社交電商場景的背后隱含了移動互聯時代生活方式和消費形態的升級,網絡空間和生活空間加速融合,帶來新的跨界,從而定義全新的智慧生活場景,也幫助我們創造全新的物種。人工智能和語音識別的技術成熟化加速了這一趨勢,智能音箱成為新一代超級入口形成當下的共識機制。
其二,數據的流動性對場景的需求更加強烈。
PC互聯、移動互聯網時代是用戶的運營時代,而萬物互聯,人類社會進入數據運營時代。
數據如何產生、如何過濾、如何運營?超級場景成為巨大的數據礦山。在線行為和離線行為的邊界正在被打破,換言之,萬物互聯時代,用戶無時不刻處在在線狀態。用戶的數據從網絡空間切換到生活空間是隨時隨地、每時每刻發生的行為。數據流動性越強,生成的結構性也越多,使用者關系越清晰,超級場景的創造也越清晰。
其三,以滿足用戶體驗為目標,形成匹配用戶需求的產品邏輯。
傳統產業在場景時代的轉型不只是打造簡單的互聯網平臺,也不是銷售所謂的極致單品,而是需要真正具備互聯網能力的團隊,以帶動線下、線上渠道,跟用戶形成連接,并生成匹配目標用戶需求的產品邏輯。
如蘇寧智能終端公司常務副總裁劉東皓所言,“蘇寧的零售是一個生態,除了賣產品之外,還有金融、物流、服務等,我們希望把這些本地生活服務產品加到智能硬件上來,我們以前用硬件干什么?用它的功能,此后多了一些視頻、音頻,將來硬件本身有很多服務,把與消費者相關的東西放進去,消費者買這些硬件可能就更有物超所值。在這方面蘇寧本身有天生的優勢,我們的金融、物流、服務、蘇寧小店、便利店,包括其他的一些消費者服務產品。
萬物互聯時代,人工智能正在激發創造更多不可能的事。未來20年最偉大的產品和平臺還未問世。像蘇寧這樣的平臺未來可能服務全球幾十億的用戶,且要讓他們的用戶更輕松、簡單、愉快、安全地得到這些服務。這是一個挑戰,這就需要“蘇寧們”打開眼界,去創造一些有趣、未來感、產生情感連接、創造超級體驗的東西……
這是趨勢,亦是必然。
對于未來的規劃,蘇寧智能終端公司常務副總裁劉東皓表示:未來蘇寧智能終端公司將從兩個方向前進,第一是圍繞著家庭和個人,第二是作為硬件和解決方案,未來也會做一些行業比如說智慧小區、智能酒店行業的方案和產品。
萬物互聯時代,產品即服務,服務即體驗,體驗即數據。
大道化簡,任何一個產品或者開放平臺的存在必須解決當下最痛的國民性一級痛點。產品和平臺才具有持久的生命力。
用望遠鏡看戰略,用顯微鏡看產品,你會發現:
事實上,蘇寧對智能生活硬件領域籌備已久,在今年初宣布成立智能終端公司,其目標是基于蘇寧互聯網技術、內容優勢及智慧零售生態,打造服務于家庭及個人消費者的硬件產品及智能生活解決方案,9.25北京發布會是蘇寧智能終端公司成立以來首次大規模推出智能硬件產品。
蘇寧智能終端公司常務副總裁劉東皓認為,雖然智能家居的風口已經到來,但是在智能化的路上卻依然存在實用性、用戶體驗差、兼容性以及價格層次不齊等國民性一級痛點。
劉東皓表示,智慧零售是蘇寧的強項,在產品層面,蘇寧做3C家電起家,依據6億用戶的服務體驗,圍繞智能家電、智能家居、影音顯示、運動健康、智能穿戴和車聯網等場景進行產品布局,推出蘇寧極物智能硬件產品。蘇寧極物意味著追求卓越、精益求精的精神,未來將與pptv一起雙品牌運營。
鑒于目前智能家居品牌各自為戰、產品無法實現跨品牌互聯互通的局面,蘇寧此次還同期發布了智慧大腦BiuOS,并宣布開放智能模塊、OS系統和IOT標準協議,與行業合作伙伴成立蘇寧智能Biu+生態聯盟,整合業內優勢資源,共同推動智能生活硬件行業快速發展。
據介紹,在BiuOS的賦能下,蘇寧智能音箱、智能鬧鐘、智能魔鏡、智能煙灶機等入口級產品,可連接操控客廳、廚房、臥室、衛生間等家庭場景下超過100個品牌,5000余款智能產品,形成一整套可定制化的全屋智能解決方案。
值得關注的是,蘇寧智能終端公司還聯合業內知名的智能語音、影音內容、硬件制造、工業設計、智能家電家居廠商等眾多上下游合作伙伴,共同成立蘇寧智能Biu+生態聯盟。據悉,該生態聯盟一方面整合優勢技術、產品、內容、供應鏈、運營資源,打造更智能的硬件產品及智能生活解決方案;另一方面希望實現不同品牌之間互聯互通,為行業構建平等、開發、協作、共贏的生態環境。
未來未至,未來已來。在科技驅動的社會生活方式變革中,唯有不斷突破自我,實現迭代超越,方能永立潮頭。
誰能引領流行,誰就能引領變革。蘇寧的自我進化,已然在發生,節奏不是潤物無聲,而是轟轟烈烈。在浩瀚無邊的萬物互聯宇宙中,平等、開發、協作、共贏的生態環境是所有“蘇寧們”可以共謀的千秋。