
9月21日,陽澄湖的大閘蟹等來了吃貨們的捕撈。阿里、蘇寧等電商平臺紛紛包湖做起魚塘主為用戶們實地抓捕發貨。確保中秋家宴的飯桌上“爬”著最正宗的陽澄湖大閘蟹。
原產地直播發貨,這是完成了產品的產地溯源。電商平臺的產品實現信息溯源,是正品行貨概念具體化的重要一步,消費者掃碼獲知商品的產地、保質期和產品性能,可以規避不良商家中間造假,進一步提升電商平臺的信譽。
區塊鏈商品溯源 雙十一有“章”可循
今年,蘇寧易購推出了區塊鏈商品溯源技術。商品擁有自己的二維碼,相當于是有了自己的防偽“專利”。目前蘇鮮生、蘇寧超市和蘇寧國際的部分商品正式應用了此項技術。電商重點扶貧的商品,例如碭山梨和湖南冰糖橙有望今年實現二維碼溯源,這為扶貧地區的特產銷售打上了“正品行貨”的保障,避免了濫用“貧窮”做生意,幫助社會實現資源的有效利用。
圖片:蘇寧小店的生鮮溯源
首家平臺全面實施實地驗商 第三方商戶面臨最嚴雙十一
蘇寧易購質量管理部負責人表示,經過一段時間的試實施以及對標準的調整優化,蘇寧易購已經完成了首家電商平臺實地驗商標準的制定。蘇寧易購將通過實地驗商的舉措,讓各種類型的違規商戶無所遁形,將之清除出蘇寧易購平臺。
據悉,自10月起,蘇寧易購將發動全國43個分公司的質量管理人員,聯合第三方質檢機構,對所在城市的線上第三方商戶進行全面實地稽查。稽查內容包括企業基礎信息、通用基本資質、授權資質、經營管理、質量管理、倉庫管理、客服售后等一系列內容。
實地稽查商戶,這是蘇寧利用全國7000家門店的優勢對線上進行的一次全面排查。通過現場排查,清退管理混亂、不符合蘇寧入駐標準的商家,破除傳統電商平臺資質只限于文審的難題。在保證自營商戶正品行貨的基礎上,實地審查第三方,蘇寧的商品質量水平將得到進一步的提升。
蘇寧拼購60%自營 生鮮產品必須寄樣檢查
三無紙尿褲鬧了一陣風波,關于社交電商的質量問題卻一直沒停下。主打“正品拼購”的蘇寧拼購,在商品的供應上堅持自營為主,第三方為輔的基準線,目前蘇寧拼購的產品自營比例高達60%。
依托強大的自營供應鏈提供主要商品,并在現有的精選優選商戶的基礎上再次選優,嚴格把關商品質量,生鮮水果必須實物寄樣,質檢人員進行人工審查,包括產品的口感以及質感是否能經得住物流冷鏈的運輸,減少用戶收到壞掉的生鮮蔬果的情況。以此確保社交電商能夠實現真正的低價正品。
9月是國家的“質量月”,各個電商在品質推優上各顯神通,而蘇寧易購在一貫的品質推優的基礎上,更是加強質量基礎工作的建設。
據悉,為了提升蘇寧各體系內采購、質控人員的水平,有效提升對供應鏈的優中選優,更好的配合實施“實地驗商”項目,蘇寧質量管理部牽頭聯合國內權威質檢機構對內部采銷、商管、質控人員進舉辦了為期5天的質量管理體系審核員封閉式培訓。
電商平臺在“質量月”不斷加碼對商戶的稽查和質檢人員的培訓,這也為即將到來的雙十一打上了“最嚴”的標簽。