
9月15日,萬順叫車鄂州分公司積極參與于鳳凰廣場舉辦的“‘文明出行 敬畏交規 從我做起’鄂州市青年志愿者助力創建全國文明城市”活動,鄂州市副市長、公安局長薛四清為萬順叫車志愿服務隊授旗,萬順叫車鄂州分公司服務站經理王化明代表全市網約車發言。
其中,王化明說到:“萬順叫車志愿服務隊之所以能被授旗,是鄂州市人民對萬順叫車鄂州分公司的信任,是對萬順叫車“善心、善愿、善行”的企業文化核心理念的肯定。萬順叫車是國內300多家網約車平臺率先提出“合伙人制”的公司,是為解決出租車司機工作沒有尊嚴、不快樂的痛點而成立。萬順叫車司機合伙人以主人翁精神讓用戶出行更安全是宗旨。截至到9月15號,萬順叫車已取得132張《網絡預約出租汽車經營許可證》,合法化程度行業領先。”
據了解,萬順叫車以安全出行作為公司主線,貫徹“安全第一,生命至上”的原則,嚴格按照主管部門的要求,嚴守安全運營底線,對接入平臺的司機和車輛進行嚴格審核和存檔監管,對新加入的合伙人嚴查嚴審,線下面對面地審核身份資質。各分公司成立“安全生產領導小組”,制定安全生產制度,開展安全培訓工作會議等,將安全生產工作落到實處。
網約車行業歸根結底是一個服務行業,乘客體驗是競爭的核心,而乘客體驗包括互聯網的體驗,例如手機端的便捷度、智能化,以及司機在駕駛過程所提供給乘客的服務本身的體驗,萬順叫車一直努力去將體驗做到極致。
在今后網約車的發展中,不僅服務要做的漂亮,更應強化監管和審查,及時、迅速的反饋問題,完善解決策略。完善對各類網絡預約車輛服務的規范管理,對涉及消費者安全的重點問題做出更加明確的統一規定,并抓好具體落實,強化對網約車行業的標準制定、數據監控、服務監督、風險管控,更好保護廣大消費者的安全權益。加強網約車監管信息交互平臺的運行管理,規范數據傳輸,提高網約車行業監管效能,營造良好營商環境,需要各大網約車平臺的共同蓄力。