“目前,零售云已經(jīng)成為蘇寧各類新業(yè)態(tài)中發(fā)展最迅猛、最成熟的新物種之一?！?月8日,蘇寧召開零售云合作伙伴大會,在1000多名品牌商、運營商、投資商面前,蘇寧控股集團董事長張近東對蘇寧零售云作出了這樣的評價。他直言,零售云之所以脫穎而出,關鍵在于為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場發(fā)展智慧零售構筑了一個大流量、低成本、高效率的解決方案。

　　這種大流量、低成本、高效率的效果從何而來?這種方案又將帶來什么樣的變化?從蘇寧零售云這半年來的發(fā)展,能夠窺見一斑:半年來,零售云項目從剛剛起步時的月1000萬銷量,到今天已經(jīng)在全國27個省、近1000個縣鎮(zhèn)開店1000多家、整體銷售規(guī)模突破10億元,規(guī)模增長了100倍。如果再仔細分析這1000多家門店,還會發(fā)現(xiàn)更令人驚奇的事情——這些門店從店鋪規(guī)劃到門店運營,從零售促銷到商品組合,零售的各個方面各不相同,真正做到了“千店千面”。

　　“千店千面”,就意味著蘇寧零售云打造了多樣化的場景。這些場景的背后,是對智慧零售的探索,是科技化、數(shù)據(jù)化的賦能,是全供應鏈的支撐。

　　首先是對智慧零售的探索。在縣鎮(zhèn)市場,傳統(tǒng)的零售方式一直占據(jù)主角,夫妻店、小超市、小門面是縣鎮(zhèn)零售的普遍狀態(tài),一般最高形態(tài)也只停留在連鎖超市階段。這些店面多囤積低本錢、易存放的快消品,僅僅滿足人們單純的日常需求,對貨品的了解度、對場景的體驗感幾乎為零。但蘇寧零售云不同,它將自身在線上的技術、金融等優(yōu)勢與店面結合,線上線下共同開展活動,消費者線下能吃、能玩、能逛,能一邊購物一邊參加一場場主題活動,線上能體驗科技、實現(xiàn)消費,這些多樣化的場景,徹底打破了傳統(tǒng)縣鎮(zhèn)零售市場模式,吸引了大量縣鎮(zhèn)消費者,實現(xiàn)了大流量。

　　其次是科技化數(shù)據(jù)化的賦能。試想有一天,在縣鎮(zhèn)零售店中,經(jīng)營者能夠使用無人貨架補貨,可以利用大數(shù)據(jù)記錄消費者的消費習慣和需求;消費者能夠在虛擬貨架上查看內(nèi)容詳細的數(shù)字貨物,可以實現(xiàn)刷臉付款,這會引發(fā)縣鎮(zhèn)市場怎樣的顛覆?蘇寧恰恰做到了這一點。在蘇寧零購云,科技與數(shù)據(jù)的應用已經(jīng)觸及各個角落、各個流程,消費者從進門到選貨,從付錢到出門,整個過程都有技術的支撐和數(shù)據(jù)的記錄。也正是基于此,經(jīng)營者才能了解到每個區(qū)域、每個顧客的需求,從而精準打造場景、精準供貨發(fā)貨、精準提供服務,實現(xiàn)“千店千面”。

　　再次是全供應鏈的支撐?？h鎮(zhèn)傳統(tǒng)零售店最大的掣肘之一,就是由于規(guī)模較小,缺少適當?shù)奈锪?、倉儲和金融體系。蘇寧零售云通過“合伙人制”開放傳統(tǒng)店面投資,在其在成立之初就整合了蘇寧的物流、倉儲、門店、技術、售后等一系列資源,為縣鎮(zhèn)市場店鋪提供了完整的供應鏈,打通了人、貨、場,顛覆了傳統(tǒng)零售中大量陳列和庫存的硬性要求,成本自然降低,效率自然提高。

　　多樣化的場景,帶來的是蘇寧零售云效益的飛速提升,更在縣鎮(zhèn)零售市場刮起了一場暴風,零售云正逐漸成為縣鎮(zhèn)市場的創(chuàng)新業(yè)態(tài),甚至逐漸有改變傳統(tǒng)消費方式的趨勢。 “蘇寧零售云作為打通全品類的零售方案解決平臺,未來還將通過不斷創(chuàng)新業(yè)態(tài)、模式、商品、服務,滿足消費者多樣化、多層次、多方面和個性化的需求。”蘇寧零售云副總經(jīng)理劉懷力說。

　　還有幾天,蘇寧818全球購物發(fā)燒節(jié)就要到來,蘇寧零售云在縣鎮(zhèn)布局的千家門店將在818期間“秀出肌肉”,展現(xiàn)出消費方式升級后,縣鎮(zhèn)零售市場的強大購買力。未來,蘇寧零售云或?qū)⒀诱沟侥笅?、極物等品類,打造蘇寧小店、蘇寧紅孩子和蘇寧極物等新零售產(chǎn)品,根據(jù)不同的區(qū)位需求及場景需求進行靈活組合,催生更多新的零售業(yè)態(tài),成為打通全品類的零售解決方案的開放平臺。