7月20日，武漢市交通運輸局、市公安局、市市場監管局、市通信管理局、市委網信辦五部門聯合召開全市網約車行業規范提升工作推進會，集中開展“六大”專項行動，規范網約車市場經營活動。

專項行動將針對當前網約車平臺違規為未取得許可的車輛和駕駛員提供接入和派單服務，擾亂市場秩序的行為，開展無證車輛和司機清理行動，將不合規車輛和司機清退出市場。

市交通運輸部門還將對網約車平臺及聚合平臺集中開展整治行動，對查處的違法違規經營行為，依法從重處罰。對屢禁不止的平臺企業，將聯合通信、市場監管等部門采取約談、下架、停業等處罰措施，并納入服務質量信譽考核，對連續兩年考核不合格的，依法取消經營資格。

針對部分網約車平臺和聚合平臺通過“一口價”“特惠價”等低價營銷及抽成比例高，司機收入難以保障的問題，要求網約車平臺、網約車聚合平臺要落實明碼標價，不得以不正當價格競爭行為擾亂市場秩序，落實調價備案、公告要求。

同時推動降低過高抽成，主動公開計價規則，合理設定并公開抽成比例上限，在駕駛員端實時顯示每筆訂單抽成比例。市交通運輸局將聯合市市場監管局對網約車平臺優惠、打折等不正當競爭行為進行立案調查，調查屬實的，予以約談、責令限期整改，整改不到位，依法嚴厲處罰。

此次專項行動還將開展網約車聚合平臺規范提升行動，建立健全咨詢服務和投訴處理機制，落實首問負責制，積極協助乘客維護合法權益；開展網約車司機關愛行動，鼓勵加大建設運營“網約車司機之家”，線上、線下開展駕駛員健康輔導培訓等。

針對當前社會上部分中介機構散布網約車行業易就業、收入高等虛假信息，以招募網約車司機或合作經營等方式誘導司機簽訂合同，盲目進入網約車市場而引發的矛盾糾紛問題，市交通運輸、通信、公安、市場監管、網信等部門將建立完善網約車行業協同監管機制，依法打擊非法營運、不正當競爭、損害消費者權益、向駕駛員虛假承諾訂立銷售（租賃）合同等違法違規行為。

市交通運輸局相關負責人提醒，網約車市場準入門檻較低，就業也相對靈活，但也存在一定的風險。請廣大司機不要聽信他人虛假宣傳和承諾，盲目“入局”。從事網約車經營活動前，務必要加強法律法規意識和自我防護意識。