朱琛先生是最早一批福奈特加盟商,他和福奈特共同經歷風雨,見證福奈特的成長;他是福奈特的老朋友,也是親密的伙伴。

　　“一見鐘情,是戀愛的感覺”

　　1998年,朱琛開始了他的創業之路。那一年金融風暴,那一年大洪水,那一年微軟發布了Windos 98,那一年法國世界杯有32支球隊參加…… 那一年的每一件大事都讓他記憶猶新,那一年對于朱琛有著特殊而重要的意義,正如他所說,那是充滿希望和挑戰的一年!

　　那年,朱琛大學畢業留在了北京,從事過食品、首飾、機票等相關的銷售工作。在做銷售時,他經常在西單跑業務,而福奈特的第一家洗衣店就開在西單商場,那是福奈特全國首家一小時洗衣、自動磁卡取衣的樣板店。時間久了,朱琛便成了這家福奈特洗衣店的老顧客。“其實當我第一眼看到福奈特時,我就喜歡上了這種新穎的洗衣模式。這是一家充滿法式風情的洗衣店,整個店面的設計清新悅目,先進的干洗設備、完整的洗衣流程、高質量的洗衣效果,讓我感到很驚喜。那種感覺和戀愛時的感覺很像,初見眼前一亮,慢慢接觸下來發現她更多的優點,便深深愛上了。”

　　盡管當時福奈特在北京的店還只有五六家,但率先將早已流行于歐洲洗衣業的特許經營模式,引入到了國內洗衣市場。朱琛非常認可福奈特敏銳的市場洞察力,以及“前店后廠”透明式的營業模式,他萌生了自己開一家店的念頭,便揣著積蓄找到了福奈特總部,也從此找到了愿意為之奮斗一生的事業。

　　創業除了“智商”和“情商”,有時還需要一份“膽商”,那是一份蓄謀已久的沖動。朱琛笑稱,每個男人都有一份創業情結,大膽、敢想、更敢為,等待許久終于遇到了合適的機會,可以放手一搏了!

　　順利度過磨合期

　　有句歌詞唱得好,“幸福沒有捷徑,只有經營”。人生中每一件重要的事都需要用心經營,遇到對的人,用心經營感情才能長久,遇到對的事業,用心經營才能創造未來。

　　如果再用“愛情關系”打比方的話,創業前期的階段,就像戀人走過新鮮,趨于平淡,走向現實的階段。這個階段是重要的,如果松懈對待,或輕言放棄,那么一切都可能前功盡棄。但值得慶幸的是,“戀愛”的雙方——朱琛和福奈特都非常看重彼此,且一起使勁。在朱琛注重細節、追求完美的努力下,在福奈特總部的悉心指導下,一切都在往好的方向發展。

　　從裝修開始,他就每天親自到現場去盯,從早到晚,去的比工人早,走的比工人晚,對于裝修材料也是親自挑選。開業后,那時的營業時間是7:30-21:30,他更是每天7:00就到店開晨例會,前臺、洗燙等工作也都和員工一起做。到了繁忙的旺季,有時晚上員工都回家休息了,朱琛還要工作到夜里12點多才回,在他看來,只有親身參與到工作中,才能更了解洗衣店運營的每一個細節和難點,也更便于日后工作的優化和管理。

　　有一位顧客的話令他至今難忘,“記得北京亞運村店開店不久時,有位顧客每星期從大興開車過來,把攢了一周的衣服拿來洗,她對洗衣店贊不絕口,她說我們的店很漂亮,服務熱情,洗的非常干凈,熨燙的也很有型!從顧客的話中我更加明白,作為服務行業,只有時刻把顧客放在心上,將顧客的需求作為一切事情的出發點,為顧客創造價值,才是成功經營的根本。”

　　自此,朱琛的福奈特洗衣店在亞運村便站穩了腳跟,贏得了很多忠誠度頗高的會員制顧客,還成立了“愛衣俱樂部”。

　　未來有你,攜手同行

　　知性穩重、自信勇敢、追求完美、精益求精,用這四個詞語來形容朱琛再合適不過了。從創業開始,朱琛就格外注重團隊建設,目前很多員工都是跟著他工作了10年以上的,甚至還有20年的。有些員工也曾出去自己做過其他事,但最后還是回來了,因為大家志同道合,也認可他的管理理念,除了賺錢,更多了一份舒心和開心。

　　在朱琛看來,選對方向、持之以恒是創業成功的基礎,而面對困難無畏無懼、勇往直前,便是走向成功的進階之路。他說,“很多人失敗其實并不是失敗在問題上,而是失敗在對待問題的態度上。有擔當,有自控力,勇敢精進,帶著愛去工作,這樣的人更容易達成目標!人的一生當中會有太多的欲望和妄想,也會有太多復雜的情緒糾纏不清,而我們要做的是尋找安寧,學會了解自己、與自己和睦相處。只有不斷完善自己,當面對波瀾起伏時,才能夠靜下心來,看到一個與眾不同的自己。”

　　因為值得,所以選擇。從1998年至今,朱琛已創業22年,他伴隨著福奈特的成長而成長,將經營福奈特洗衣店作為他畢生的事業。

　　目前,除了北京、河北(燕郊)的店,朱琛還拓展了湖南長沙區域,包含收衣門市在內共計開設了20多個福奈特店。“以質量求生存,以服務求發展,以創新求領先”,未來,朱琛的目標是將現有區域的福奈特洗衣店做得更好,并且發展更多的福奈特洗衣店。

　　前途無限,未來可期,朱琛憧憬著,與福奈特攜手走過下一個22年。