
勢成則事成,后發而先至
網紅帶貨大家都不陌生,直播賣房可是最近的新鮮事。房產,畢竟對每個人來說都是一次大投資。直播賣房很熱鬧,看直播買房可靠嗎?
其實要看誰在主導這場直播秀,如果像碧桂園這種地產界佼佼者,通過直播買房就不是一件走鋼絲的事。這就是大牌效應,品牌積淀的價值力量驅動購買。
這不,碧桂園就舉辦了這樣一場時長達2小時賣房直播,主場累積觀看人數近670萬,主場+29個分會場累計總觀看人數近800萬。直播期間,收獲總音浪587.1萬,登錄抖音直播小時榜第一名,值得一提的是直播階段碧桂園官方抖音賬號超100.5萬,2小時內容粉絲增長18萬。
2020年特殊的開局,催生了房地產行業一場深刻的變革。
由于特殊形勢,自2月春節以來,各大房企售樓中心被迫閉門謝客。這意味著自1998年開啟的房地產市場邏輯在銷售環節上,面臨前所未有的挑戰。
為了應對新形勢,部分房企將線下的售樓處搬到了線上的直播間。"線上售樓,直播賣房",成為2020年第一季度樓市的最大熱詞,"明星流量+促銷優惠"的直播賣房,成為房企營銷的新戰術。
事實上,早在十多年前,就有部分房企開始了"線上賣房",但大多處于零敲碎打的階段,再加上營銷策略和消費觀念的影響導致不算成功。
道理其實很簡單——沒有人可以超越時代。
而縱觀當下中國的消費市場,隨著以抖音為代表的短視頻直播平臺興起、興盛,"直播帶貨"這一線上售模式顯露了強大的生命力,中國消費者也因此獲得了充足的線上購物行為引導。
一句話概括,萬物皆可直播來賣。
根據國家統計局發布的數據顯示,2019年全年,全國網上零售額高達106324億元,比2018年全年增長16.5%,首次突破10萬億大關。
這一驚人的數字,真實地反映了目前市場的趨勢及走向。尤其是在特殊時期,大量長期宅在家的消費者,被積壓的購物需求更是帶動了整個直播購物的發展。
也正因如此,自春節以后,眾多房企進行了或大或小的直播賣房嘗試,并推出了VR看房、線上優惠、線上完成合作、付款等一系列流程操作。這無疑為"房子也能線上賣、線上買"這種新的消費觀念,做了充分的鋪墊。
如此背景之下,"線上賣房"便不只是要求完成單一的"引流營銷"目的,它更需要真金白銀的搏殺,需要動真格了。
鏡頭面前見真章。帶貨達人、知名影星、著名主持人等眾多流量載體紛紛牽手房企,在手機屏幕前,大顯身手,上演著一出出"賣房"好戲。
顯然,線上直播賣房,東風吹來,風口已成。
群雄"線上賣房",熱火朝天之際,被媒體譽為房地產行業的"大象"——碧桂園,入場了。
勢成則事成,后發而先至。
5月5日,碧桂園在"線上賣房"這一新戰場,上演了一出叫好又叫座的好戲,甚至某種程度上為房企直播打了樣,重新定義了直播賣房。
擇人而任勢
《孫子兵法》講,"善戰者,求之于勢,不責于人,故能擇人而任勢。"
碧桂園"直播賣房"首戰,選擇了牽手汪涵、大張偉。選擇這樣的直播主播組合,碧桂園顯然費了一番思量。
作為湖南衛視的"臺柱子"之一,汪涵具備主持經驗豐富、控場能力超強等諸多特質。而機智搞笑的大張偉則被網友譽為"接梗王",他曾在直播間里讓"直播女王"VY都很難跟上節奏,這充分契合了直播這種靈活潮流的渠道特點。
更重要的是,這兩人均是公眾眼里家庭責任感強、愛家顧家的好男人,充分契合碧桂園"家圓團圓碧桂園"的品牌主張。
果不其然,在直播間里,汪涵、大張偉與網友暢聊了親情友情、居家細節、生活感悟等話題。直播期間,汪涵和大張偉默契十足,笑點頻出,也不乏溫情瞬間。"住在碧桂園,生活特別甜"、"窗戶外面看著都是多巴胺"等值得回味的金句亦是層出不窮。
更值得一提的是,除了汪涵、大張偉主持主會場外,另有29個分會場同步直播,這足以看出碧桂園的大陣仗。
在與山東分會場連線時,汪涵提到"孩子賺錢了,先想把父母住房改善"的話題,結合碧桂園的居住優質體驗,將兒女盡孝,讓父母在碧桂園享受天倫之樂的情景在話語間浮現出來,溫情感十足。
與湖北分會場連線期間,大張偉在談及什么是快樂生活時,提到"寫寫歌,睡睡覺,快樂生活,呱呱叫",簡單上口的話語,也凸顯出了生活中獲得快樂就是如此簡單——有一個安逸的居所,裝得下自己的熱愛與日常。同時,汪涵與大張偉瘋狂向粉絲送上福利,數千斤的湖北特色美食——麻辣小龍蝦悉數送給了在線觀看的粉絲。
直播現場,汪涵和大張偉現場送出"一年海景房使用權"、"60天酒店免費住"等多重"驚喜",正如他們期間所說:"有吃有喝有拿有車位"。
無疑,這種更潮更新鮮的玩法,更符合直播帶貨這一銷售模式的特性。
跨界明星之外,碧桂園還派出了7位區域總裁進入直播間,與消費者"面對面",實實在在與屏幕前的消費者進行溝通。這種量級的"帶貨員",在目前這波房企直播賣房潮里,僅此一家。
人選代表態度,態度代表誠意,誠意代表尊重。
派遣區域總裁與大家見面,可以看出碧桂園對首次直播以及消費者的重視——要真正為消費者帶來有幫助、有價值、有意義的直播內容,而并非單調枯燥的推銷。
此次直播購房特惠將覆蓋17省70多個城市的過萬套精品特惠房源,房源規模遠超于近期同行。
同時,碧桂園在直播期間設置了百萬紅包、超級錦鯉等大禮,觀眾可以實時參與,很好地利用了直播平臺所能夠承載的交互屬性,讓"直播賣房"從單一的推銷,變成了雙向互動。讓直播間變成了有參與感的體驗場景。
圍繞"人貨場",全面提升互動性和便利性,將品牌調性、主播人設與銷售平臺特點進行有機融合,碧桂園這一波系統操作,不是簡單的將線下售樓處搬到了線上,而是一次對直播賣房的創新升級,一次"家圓團圓碧桂園"的主題營銷。
人們選擇用人民幣投票。
勢有終,早備也。恒求變,破局也。
唯一不變的就是變化。之于碧桂園,正如其創始人楊國強所說:"碧桂園不變的是永遠都在變。"
一直以來,碧桂園以創新為驅動,與時代同發展。自創立起就很善于主動創新應變,多年來積淀了深厚的創新基因。
創新的背后實際上是憂患意識,是主動求變,這貫穿于碧桂園發展的始終。
1998年,廣州碧桂園推出一系列創新操作,包括采取配套先行策略,社區配套、園林綠化同期交付,全現樓帶裝修銷售,讓業主實現拎包入住,還有免費看樓車、派籌搖珠認購、公證人員駐場等服務形式,令業界耳目一新,成為前所未有的開發典范,一些舉措甚至沿用至今。
在國內行業中最早探索小區配套建會所、建酒店,組建車隊滿足業主交通生活、出行需求;引入首都名校創建廣東碧桂園學校,首創"名盤+名校"模式,打造最早的"學區房"……
碧桂園種種開創性的操作,至今仍然發揮著巨大的作用,對業界影響深遠。
而對于線上營銷來說,碧桂園其實早在2016年便開始布局,并于2019年嘗試線上直銷。
當時,碧桂園發布了自主研發的"鳳凰云"全國直營購房平臺,包括微信小程序端和PC端,將找房、看房、選房、購房等買房的各個業務模塊都匯聚"掌上",客戶可以在手機上了解項目、認購項目,節約時間成本,讓購房更加便利。
而在此次特殊防控期間,其更是加速布局線上看房業務。
依托于集團自主研發的ASM自助購房一體機和鳳凰云線上平臺,碧桂園在多地售樓部啟動"無人智慧案場":在項目售樓部,客戶自助掃描案場內的二維碼,即可聽"顧問講解",盡可能減少交流環節,做到無菌體驗;客戶只需帶上銀行卡和身份證,通過ASM自助購房一體機,就可以自助辦理認購等一系列購房流程。
而此次攜手汪涵、大張偉進行線上直播賣房,只是碧桂園對"求變創新"行為準則的又一次踐行。
時刻保持憂患意識、不斷根據環境變化創新提升,這是企業始終保持活力的秘訣所在。
越是大象,越要積極擁抱變化,才能在每一個新時代起舞。顯然,楊國強和碧桂園深諳此理。