湖北省孝感市大悟高鐵新區中醫院，23歲的“志愿者”蔡磊和他的機器人們，成為病區最特別的存在，為了避免醫患交叉感染，他的這些送餐機器人每天來回往返隔離病區無數趟，替代醫護人員為100多位隔離病人無接觸配送三餐、物品等，儼然成了患者眼中的“鋼鐵俠”。

擎朗送餐機器人正在送餐

2019年6月，蔡磊大學畢業后到一家擎朗智能的機器人企業工作，作為一名技術工程師，他主要負責機器人在商業場景的現場部署。這個春節，蔡磊與大多數滬漂一樣，從上海總公司返回湖北隨州廣水市老家。2月16日，得知公司“科技抗疫”馳援送餐機器人至湖北省孝感市大悟高鐵新區中醫院需要人手，他就立刻結束在家“關禁閉”的“清閑”日子，主動請纓到醫院參加疫情戰斗，令他自豪的是，家人對他的決定百分百支持。“由于當時走得匆忙，爸媽給我帶的零食、換洗衣服也沒顧上拿。”蔡磊說。

在院方協調通行證及專車的情況下，不到1個小時，蔡磊就抵達湖北省孝感市大悟高鐵新區中醫院。“第一次踏進疫區，心理還是有點緊張的，但是看到醫護人員、患者全都穿隔離服、戴口罩，我覺得很心安，能與他們并肩作戰也很榮幸。”

擎朗技術工程師蔡磊部署送餐機器人

出乎蔡磊意外的是，部署全部8個樓層（3層重癥隔離病區及5層普通病區），原本五天就可以完成，疫情特殊時期，硬是花了2倍多時間才全部完成。

不同與餐廳環境，疫區需要穿防護服、戴口罩、手套及護目鏡，這對原本就近視的蔡磊來說，是一個極大的挑戰。“戴口罩工作，眼睛護目鏡就開始起霧，時間一長，會愈來愈嚴重，開始還能斜著眼睛，透過下角一點點兒小小的縫隙看電腦，可是那個點點兒的縫隙越來越小，最后還是護目鏡會涂滿整整的水汽。”

擎朗技術工程師蔡磊部署送餐機器人

但是，想到醫院的同樣歷經這些困難的護理人員，他們是堅守在病房里時間最長的人，他們每天進出隔離病房的配送工作那多，蔡磊的心中只有一個念頭：早點將機器人部署完畢，實現現全部樓層由機器人送餐，為醫護人員減輕繁重工作壓力。

在他的不懈努力下，2月28日，湖北省孝感市大悟高鐵新區中醫院的10臺送餐機器人全部上崗，每天到各病房為患者送餐、送藥、送水等。餐食或物資送達，機器人還會語音提醒“1號病房，有餐食送到，請用餐”，當患者拿取后自主返回原處，由護士或清潔人員消毒后再次投入配送，配送全程醫護人員都無需與患者直接接觸，避免交叉感染的同時，用機器人代替醫護過程中簡單但耗力的流程化工作，極大減輕醫務人員的工作量。

送餐機器人出發為病房送餐

一連10多天，他每天穿著防護服，穿梭在各病區，只要用得上機器人的地方，他都跑了個遍。每天上十幾個小時的班，沒有換洗衣服，為了方便調試機器人，蔡磊吃住都在醫院提供的一間病房里，剛開始時忙得昏頭轉向，下班后腰酸腿痛還沒有熱水，后來經隔離病區的護士長幫助，他才領到了一個燒水壺，喝到了難得的一口熱水。

如今，蔡磊與它的機器人在湖北省孝感市大悟高鐵新區中醫院火了，醫護人員們都稱他們為不怕病毒的“鋼鐵俠”，不僅避免交叉感染，能節省防護服這些緊缺物資。畢竟，機器人進入不需要穿防護服戴口罩，只要回來后消毒即可。

機器人將餐食送達即走

最后，蔡磊表示：“這十三天，對我來說是很珍貴的回憶，積累了很多經驗。還有，看到醫護人員每天都跳“加油舞”真的很感動，我相信，眾志成城抗病毒，中國人民定能勝。雖然目前我還在醫院接受自我隔離，但我覺得挺好，可以實時查看機器人們是否正常運行，一有問題我可以迅速解決。”3月14號，蔡磊將解除自我隔離。