2月13日下午，在克服重重困難后，9000只醫(yī)用口罩和100L消毒水被送到武漢市客運(yùn)出租汽車(chē)管理處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“武漢市客管處”）辦公樓門(mén)前，用于該單位一線防疫人員使用。此時(shí)，負(fù)責(zé)捐贈(zèng)這批防護(hù)物資的美團(tuán)打車(chē)工作人員終于松了口氣。

（現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)的口罩與消毒液）

　　1月下旬，武漢抗擊新型冠狀病毒的戰(zhàn)役打響。政府緊急征集6000臺(tái)出租車(chē)，保障居民和醫(yī)護(hù)防疫人員的交通出行。一批司機(jī)舍小家顧大家，持續(xù)戰(zhàn)斗，卻面臨著口罩、防護(hù)服、消毒液等防護(hù)物資短缺的問(wèn)題。他們的生命安全牽動(dòng)著所有人的心。2月1日，美團(tuán)打車(chē)得知此消息，在交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司的指導(dǎo)建議下，向武漢市客管處相關(guān)人員了解需求，并開(kāi)啟支援行動(dòng)。

　　正值春節(jié)假期及防疫需求疊加，加上生產(chǎn)力和運(yùn)力不足，導(dǎo)致防護(hù)物資異常稀缺。美團(tuán)打車(chē)工作人員分頭行動(dòng)，通過(guò)公司力量協(xié)調(diào)資源，同時(shí)翻遍通訊錄，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了三十多家廠商，打聽(tīng)貨源。無(wú)奈的是，在日夜協(xié)調(diào)、撥打一個(gè)又一個(gè)電話之后，卻總收到因各種原因無(wú)法及時(shí)供貨的消息。負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的美團(tuán)打車(chē)相關(guān)人員說(shuō)：其中有三次已經(jīng)完成付款了，還是功虧一簣。

　　一周時(shí)間過(guò)去，轉(zhuǎn)機(jī)終于出現(xiàn)。美團(tuán)打車(chē)一名員工從親戚處了解到一批貨源可以協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)。時(shí)間不等人，相關(guān)人員立即組織人力與車(chē)輛趕往倉(cāng)庫(kù)，并想盡一切辦法優(yōu)先提貨，之后馬不停蹄趕往武漢。2月14日下午，9000只醫(yī)用口罩和100L消毒水送到了武漢市客管處辦公樓前，客管處行政科相關(guān)人員接收了物資，并表達(dá)了感謝之情。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，美團(tuán)打車(chē)工作人員注意到，因?yàn)槌掷m(xù)的循環(huán)使用，一些客管處工作人員的口罩質(zhì)地已經(jīng)損壞，無(wú)法遮住口鼻。同時(shí)，還有許多其他干部顧不上休息，正風(fēng)風(fēng)火火地趕往社區(qū)基層，扛起防疫一線任務(wù)。美團(tuán)打車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“在這場(chǎng)抗疫行動(dòng)中，沒(méi)有人能獨(dú)善其身。希望這批物資能切實(shí)幫助到一線工作者，也能讓疫情盡早結(jié)束。”

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，新冠肺炎疫情爆發(fā)至今，美團(tuán)執(zhí)行多項(xiàng)舉措，竭力援助一線：美團(tuán)公益基金會(huì)宣布捐贈(zèng)2億元人民幣，第一期2500萬(wàn)元已經(jīng)定向支持多省支援湖北醫(yī)療隊(duì)；截至2月11日，美團(tuán)快驢進(jìn)貨在34個(gè)城市開(kāi)通了綠色服務(wù)通道，每日約為20-30家醫(yī)院提供食材配送服務(wù)；此外，美團(tuán)單車(chē)在湖北地區(qū)暫停收費(fèi)，并向全國(guó)其它地區(qū)的抗疫工作人員捐贈(zèng)超過(guò)100萬(wàn)張免費(fèi)騎行卡；美團(tuán)App上線心理免費(fèi)援助服務(wù)，累計(jì)為逾千名用戶提供心理援助服務(wù)。