客戶經理、產品經理、可經理主管，這是陶薇亦自2008年加入湖南移動湘潭分公司來，先后奮斗過的崗位。她帶班組服務的單位涵括黨政軍及各局級機關、金融保險、工商稅務、公檢法、教育、醫療衛生、大型廠礦和中小微企業，服務集團單位66家，集團成員64852人，集團內的重要關鍵人2492人，成為了湖南移動一道靚麗的風景線。
用心服務，不斷學習
“客戶為根，服務為本”簡簡單單8個字，陶薇亦在工作中始終牢記在心。面對差異性大、靈活性強的集團市場，她堅持“客戶需求在變，服務質量不能變，客戶滿意了，業務就來了”，通過主動化、場景化、細節化服務升級，做好重要客戶的分級服務。
為此，她與集團單位關鍵人、聯絡員建立了穩固的關系。在一次拜訪中，了解到某單位需要組建四級網及視頻監控網絡，將2m電路改10m及100m電路。她經過多番溝通、對比分析，充分展示湖南移動大城域網組網優勢及服務優勢，用個人的真誠樹立了優質的口碑，得到了單位領導和關鍵人的大力支持，成功拿下了了這兩個項目，建設數據專線420條
技術更新快，各個領域隨時都會發生大變化。為此，陶薇亦養成了學習各種知識的習慣，不斷提升自身素質。在移動業務轉型發展的關鍵期，努力提升綜合服務能力。為了盡快掌握信息化業務知識，她利用各種碎片化的時間，將公司所有培訓材料、業務宣傳資料全面細致地學習一遍，將新知識學會弄懂，并及時培訓客戶經理，提升個人及團隊的服務能力和水平。
攻堅克難，勇于創新
2019年，政企市場成為增收的“主力軍”、競爭的“主戰場”、發展的“主航道”。面對激烈的市場競爭，陶薇亦意識到墨守成規只能跟著別人轉，必須要“以變應變，以新應新”，勇于創新才能力爭上游。
在以集團單位為主陣地的“對壘戰”中，陶薇亦帶領班組積極鎖定“外地高價值業務”，做好售前支撐、需求摸底、編制標書等工作，實行項目精細化專業化管理，先后與多家公司簽訂云MAS業務合同、互聯網專線協議、物聯網業務協議。
同時，借助企業融合業務發展契機，大力發展覆蓋廣、門檻低、收益高的賓館酒店業務，僅半年時間拓展酒店11家、房間近450余間，，為公司贏得了一大批客戶
滿意100服務明星、十佳優秀客戶經理、大單拓展百強客戶經理、芙蓉百崗明星，這一系列榮譽，是陶薇亦努力的成果，也是她繼續努力的動力。
