近日，從黃果樹景區傳來消息，自今年6月6日起實行“分時預約”以來，景區到客量持續攀升，游客美譽度更是顯著提高。在我國絕大多數景區均先后爆發“景區容量情況與游客需求之間產生嚴重的信息不對稱”現象的市場背景下，黃果樹景區通過“分時預約”率先為廣大游客實現了“時間自由”。

（圖為黃果樹大瀑布）

　　為什么要“分時預約”？

　　近年來，黃果樹景區游客量逐年攀升，景區容量情況與游客需求之間產生嚴重的信息不對稱。排起長隊購票、等待觀光車、入園后匆忙趕行程等問題，嚴重影響游客旅游的舒適度。此外，2018年黃果樹景區被文化和旅游部列為中國5A景區中的反恐防范試點單位，加快了景區對實名制購票系統、人臉識別系統等反恐防范設施的建設。實名制分時預約購票于2019年6月正式推行。

（圖為分時預約推行前后的售票大廳對比）

　　什么是“分時預約”？

　　據景區工作人員介紹，黃果樹景區現已關閉了線下售票窗口；游客可在黃果樹景區官方唯一指定的電商平臺快行漫游網公眾號上（或其他OTA網站）至少提前一天以上進行實名制預約購票。游客在線上預約成功后，在預約時段內抵達景區檢票口，憑本人身份證并通過人臉識別后，成功入園。

　　記者以快行漫游網公眾號為例，可以看到景區門票預約入園劃分為：07：00－10：00、10：00－12：00、13：00－14：30、14：30－17：00，共4個時段；游客可結合自己的行程安排選擇適合的入園時段。

（圖為分時預約預訂界面）

　　“分時預約”效果顯著

　　隨著黃果樹景區實名制分時預約政策各項舉措的不斷推行，游客體驗感顯著上升。分時預約實現了游客流量的“削峰填谷”，有效控制客流潮汐，保證了游客的游覽質量。游客入園省時省力，只需一部手機簡單操作，就可免去了排隊搶票購票的煩惱。

（圖為游客攜帶身份證通過AI人臉識別自主入園）

　　據介紹，根據黃果樹游覽空間舒適度設計的分時預約時段，保證了黃果樹景區主要景點不再擁擠，游客安心有序游覽，不再為趕行程走馬觀花。實名制購票、智能AI人臉識別系統檢票，有效甄別身份信息，對反恐除惡起到積極作用，極大保障了游客人身安全。日均游客入園流量總體可控，避免游客過于集中，保證特殊情況下游客的及時疏散。