永遠思考用戶最關注的是什么，是企業降低成本的捷徑。

　　同質化、重資產、迭代慢與技術至上，或者相同的企業模式滿足著同一批用戶，這些都透出露出一個問題——創新能力不足。7月16日， 36氪產業創新中心在秀洲舉辦的“創業者沙龍”活動中，清華大學供給側研究中心副主任朱亮，對“中小企業如何做商業模式創新“進行了深度解讀。

商業模式創新的五要素

　　企業要想逆風翻盤，就要從用戶、營銷、成本、轉型與價值互補等維度去思考。

　　關于用戶

　　企業離用戶越遠，對市場就越失控。因此，企業要時刻了解自己的用戶和市場，思考是否存在從未被關注或被滿足的用戶需求。

　　余額寶上線6年后，累計交易用戶突破6億用戶，其成功推出的關鍵就在于它找到了特定的用戶人群——此前從未被銀行關注，存款低于5W元的草根用戶。拓展目標人群，比起競爭搶奪老用戶，企業更應該細分用戶需求，關注未開發的領域創造新價值。”

　　關于營銷

　　如今營銷的玩法存在著四大趨勢：從線下門店變成線上、線下連接；從海量推廣變成精準打擊；從一對一變成社群銷售；從銷售主動變成用戶主動。面對趨勢轉變，更高效的渠道營銷才能擁有更多的用戶留存。百度廣告投放憑借高度標準化產品，以批量成交的模式進行低成本廣告銷售。

　　關于成本

　　永遠思考用戶最關注的是什么，是企業降低成本的捷徑。如家打破酒店行業大堂+餐飲+其他項目的標配規則，聚焦于滿足客戶兩件半需求：睡覺+洗澡+可能需要的早飯，以低成本高回報的模式開啟商務酒店的熱潮。

　　關于合作

　　尋找互補的價值同盟。

　　傳統旅行社的利潤微薄，云旅天下開啟了旅游行業B2B團購模式，聯合傳統分散式的旅行社通過拼單團購的方式獲得優價門票和住宿。不僅提升了消費旅行產品競爭力，也幫助旅行社獲得了長期投資回報?，F代商業中，當企業之間的分工越來越明細，主動尋求合作或許是創造新價值的良方。

　　關于轉型

　　嘉興是一個制造業企業非常集中的地區，面對未來，制造業的轉型方向會更全面，企業需要以用戶痛點為核心全程參與對應用場景的完善。

　　2010年伊斯卡開發出MATRIX系統（為用戶即時更換部件），解決了生產線由于核心部件更換而停工的痛點，更高效地進行生產活動。制造業的轉型關鍵也在于解決供應鏈的需求，這是未來整個制造業轉型的大方向。

現場答疑：技術和商業 哪個被投資者看中

　　沙龍現場，朱亮老師被大家圈粉。

　　Ｑ：您認為投資人是怎么看待“工業互聯網”、“產業互聯網”的？

　　A：投資人可能更關注其商業模式的底層邏輯是否成立，商業模式是否落地。因為在今天，投資人絕不會為一個先進性的技術買單。你可能有一套酷炫的技術或一個很好的產品，但投資人最想看到的，是真的有用戶愿意買單。

　　中國在做工業4.0，但其實許多企業連3.0都很難做到，所以離開自動化去談工業互聯網，還為時過早。我認為，與其去想怎樣才能夠到“工業互聯網”、“產業互聯網”這些新概念，倒不如去思考我的企業能為整個行業解決什么樣小問題，從最小的方面出發。