6月25日，阿里創新業務事業群智能營銷平臺乘風大會武漢站成功召開，阿里創新業務事業群智能營銷平臺、釘釘營銷專家與知名營銷人陳永東出席現場并進行了主題分享，挖掘中小企業發展痛點，從行業機遇點，企業管理、營銷、融資、技術等方面切入，為中小企業帶來了系統化的解決方案。

　　平臺、技術與服務聯動，助力中小企業突破發展瓶頸

　　阿里創新業務事業群智能營銷平臺區域渠道管理部南一區總監馬岳在開場致辭中談到，“互聯網的快速發展帶來了信息的透明化與共享性，這為中小企業的發展帶來了機遇與挑戰?！?018年為了幫助中小企業解決生存問題，阿里創新業務事業群智能營銷平臺與中國中小企業協會達成戰略合作，協助128家中國企業申報“專精特新”專項貸款，在資金、服務、產品三大方面助力中小企業良性發展。在2019年，平臺將攜手國家發改委城市和小城鎮改革發展中心聯動集團釘釘、阿里云，從營銷、融資、管理、技術等維度深入，幫助中小企業實現低成本且高效的可持續發展，讓天下沒有難做的生意。

　　對于中小企業來說，關乎其健康發展的核心問題是管理效率與營銷效果兩個問題。阿里創新業務事業群智能營銷平臺秉承著阿里集團助力中小企業發展的思路，推出了為中小企業量身定制的搜索產品“企明星”，解決“消費者對商家的信任問題”、“企業成本可控、年度報價”、“定向IP與品牌個性化展現”，以這三點優勢全方位提升營銷效果。同時，在運營管理方面，阿里創新業務事業群智能營銷平臺將與釘釘展開合作，以幫助中小企業在管理與營銷進行雙向賦能，同時聯合阿里云，通過技術創新，幫助中小企業實現健康、快速的發展。

　　“管理效率”與“營銷效果”并駕齊驅，增效降費有跡可循

　　阿里創新業務事業群智能營銷平臺區域渠道管理部南區營銷總監谷葛麟介紹到，效率和成本是中小企業的生死線，在核心算法的助力下，打通線上與線下之后的數據應用，即數據的在線化、聯通化、智能化應用能夠幫助中小企業解決廣告費用被浪費以及營銷的精準性問題。阿里集團已經在線上線下建立了強大的戰略布局網絡，通過消費者“統一身份識別”數據體系，對用戶進行多維度洞察，在此營銷的基礎上，阿里創新業務事業群智能營銷平臺幫助中小企業從“增效”與“降費”兩個方面進行賦能。

　　通過牽星大數據決策平臺，阿里創新業務事業群智能營銷平臺能夠將用戶多維數據聚合，建立智能模型，以數據洞察指導營銷決策應用。比如在與光大旅行社的合作中，通過牽星數據洞察及搜索與信息流營銷產品的應用，幫助廣告主洞悉當下旅行消費趨勢，并結合細分人群洞察，進行了更加精準的營銷投放，最終實現訂單成本下降兩成，增幅近三倍的營銷效果。

　　在降費方面，由于傳統營銷獲客過程中，涉及到電話呼叫、客戶承接、電話促單，成單轉化等環節，但因系統過多，數據呈現獨立割裂的狀態，進而導致效率過低但投入費用很高。阿里創新業務事業群智能營銷平臺與釘釘合作打造了營銷CRM系統，幫助中小企業打通了營銷后鏈路，賦能客戶管理運營，并借助人工智能技術建立ET大腦，進行客服承接，同時構建系統、高效的營銷漏斗，將線索與銷售進行智能匹配，以助力中小企業提升獲客效率與營銷效率，點燃星火燎原之勢。比如在為某教育品牌打造的營銷案例中，通過量身定制營銷CRM，打通獲客全鏈路，最終實現簽約轉化成本降低近兩成的效果。

　　數字化時代，技術推動中小企業轉型

　　釘釘事業部湖北區經理鄒云峰表示，在數字化經濟的背景下，企業運營模式隨之而變，當激發人的創造力成為時代主要命題，以人為本、基于統一通訊的協同辦公將成為企業運作與管理的趨勢。作為企業數字化運營管理平臺，釘釘不斷打磨技術與產品，為企業進行連接，提供在線化和數字化的高效辦公助力。比如通過貨架商品陳列智能優化以及行業全渠道業務鏈路的打通與融合，釘釘幫助眾多新零售企業通過有組織的營銷管理與精準營銷，進而成功實現轉型升級。

　　知名新媒體傳播與營銷領域專家、《智能營銷》合著者陳永東分析了智能營銷對于中小企業發展的作用及意義。他全方面對智能營銷特點進行闡述：首先，在營銷渠道上智能營銷可根據內容、人群特點進行自動化選擇，同時可實時分析總結出各渠道特點；其次，在營銷效果上智能營銷可隨時跟蹤分析營銷效果提供建議，直觀化監測效果；目前智能營銷平臺向生態化發展，基于多個鏈路數據支撐及多領域人群數據分析，幫助企業依托大數據進行智能投放。通過智能營銷，讓天下沒有難做的生意。

　　2019乘風大會進行了全新升級，目前已在多城市進行引爆，并在微博平臺引發了持續刷屏式探討，受到行業的關注。未來，將在上海、西安等20多座城市，為不同地區、不同類型的中小企業帶來切實的解決方案，從戰略高度到戰術層面，引領中小企業在全球數字經濟大勢下乘風破浪，創造新增長。