“渠道下沉”成了電商巨頭們新的奔跑方向。隨著智慧城市的不斷推進，焦點開始對準社區居民消費者，利用互聯網等現代技術提供更快捷便利的服務，為其解決“最后一公里”問題；另一方面，一二線城市電商格局基本成型，廝殺慘烈一片紅海，與此同時三四線城市人群的消費意愿和消費潛力得到有效釋放，有望成為消費市場新藍海。正因如此，“社區”和“縣鎮”成為巨頭們又一廝殺陣地。

　　下沉市場成眾多巨頭追逐的戰場

　　基于O2O融合模式的“社區電商”是依托移動互聯網技術，以社區為服務單位，滿足社區居民消費需求的新模式。這個以離消費者的距離只有“一公里”、服務響應時間為“半小時”的“家門口的生意”突然火爆，各互聯網巨頭們都以各自的方式參與其中。

　　盒馬鮮生原是主打“吃”和“送”的生鮮電商，今年將門店進一步下沉到社區，推出盒馬新業態“盒馬菜市”，以面銷為核心的菜場形式電商，專注于消費者一日三餐的食材，后者更傾向于讓消費者到菜市場“逛”和“買”；便利蜂設置了門店+App雙線運營的架構，其最大特色就是鮮食和比較大的用餐區域；叮咚買菜的前身是叮咚小區，采用成批采購+社區前置倉的模式，自建物流配送；美團買菜也是主打到家模式，主營蔬菜、海鮮水產、肉禽蛋、酒水飲料、水果、廚房用品等十大品類的千余種商品，基本可以滿足家庭生鮮消費所需…

　　電商巨頭的入局、新品牌的崛起，社區電商板塊好不熱鬧，資本的加持不斷推動著這個行業向前發展，同樣成為中國零售行業“香餑餑”的還有縣鎮市場。

　　拼多多無疑是縣鎮市場的最大黑馬，它的快速發展將三至六線城市以及農村市場在電子商務領域空白區域發掘出很大的潛力，憑著價格低廉、拼單減價這兩個特點吸引了無數用戶；阿里聯手匯通達下沉四六級市場加碼農村零售江湖，雙方在供應鏈、渠道、倉儲和物流、技術系統等維度展開深度合作，為農村市場提供包括品牌專供、下單平臺、新零售系統、阿里云平臺、物流系統解決方案等一系列服務；京東也建立起京東家電專賣營業門店，加速3-6級市場渠道布局。

　　張近東雙線融合，蘇寧線下優勢成關鍵點

　　縱觀這些在社區、縣鎮市場上的發力者，蘇寧在其中的作為似乎稍顯異類，區別于其它玩家或主打線上或專攻線下的玩法，張近東的策略有所不同。

　　線下起家的蘇寧擁有完善的門店經營能力，更能深入了解用戶需求，后探索全新的線上線下融合的互聯網零售模式，開展自己的電商業務“蘇寧易購”，早于行業多年開啟智慧零售之路，作為概念的首倡者及踐行者，蘇寧無疑擁有先天優勢。短短幾年時間，蘇寧線下零售第一的位置無人撼動，而在線上又成功鞏固了B2C電商前三的地位，電商O2O的經驗同樣適用于下沉渠道。

　　在社區市場，張近東大力布局蘇寧小店這一社區零售的入口，線下以門店為載體，滿足用戶生鮮、果蔬、熱鮮食、日用、飲品等品類為主的需求，線上通過蘇寧小店APP和小程序，可為用戶提供配送到家服務，三公里范圍內最快三十分鐘送達。在蘇寧小店的社區場景之中，“蘇小團”社區拼團服務也成為提升流量、增強消費粘性的關鍵入口，通過線上線下社交玩法和蘇寧小店的點位布局，蘇小團得以在短時間內實現全國范圍的覆蓋，讓互聯網玩法找到新的落腳點，從而助力蘇寧小店實現雙線銷售增長的好成績。

　　在縣鎮市場，蘇寧零售云主打家電、3C，并整合經營智能配件、極物和母嬰等品類，通過蘇寧的品牌、供應鏈、物流、金融等全價值鏈和全場景數字化的賦能，成為下沉市場接近智慧零售的重要入口。線上又升級蘇寧拼購，重新定義只有正品低價+服務體驗才是優質拼團，直接叫板拼多多。

　　最新的數據顯示，蘇寧小店全國超過5000家，覆蓋40000多個社區，蘇小團團長超過40000人；蘇寧零售云也已超過5000家；蘇寧拼購也計劃建成500家拼拼莊園以及簽約500家拼拼工廠。顯然，無論是從發展速度、效率或是收益上，蘇寧在社區、在縣鎮的成績都足以成為行業中的佼佼者。

　　如今低價對于現代消費者的吸引力逐步降低，反而對服務的需求愈發強盛，張近東正是始終堅守著“服務是蘇寧的唯一產品”經營理念，帶領蘇寧一路高歌猛進，從前如此，如今“渠道下沉”中一戰更是如此。