
在智能家居領域,雖然眾多企業早已涉足,但一個最具推廣性和可靠性的技術模式仍在探索之中。中國智能家居市場規模十分巨大,中國有1億的中產階級家庭,這一億家庭年平均收入在30萬到70萬人民幣左右,他們是智能家居市場的主力消費人群,足見智能家居市場的規模之大。當然,說到智能家居,很多人的第一個印象是電子設備,這個市場確實很大,有1萬億。但其實智能家居市場真正的“潛力股”是家庭消費和服務——每年的市場可以達到50萬億,其中有10%通過線上進行。如果企業能夠更方便、更快捷和更精準的幫助消費者進行家庭消費、提供服務,那么它將獲得巨大的成功。
通過對這個市場發展趨勢的思考,我們可以發現三個比較明顯的變化,是已經發生或者會在很快發生的。第一個是物理入口,目前最主要的入口是手機和PAD等,這個入口是非常擁擠的,千軍萬馬擠獨木橋。將來一個非常明顯的趨勢就是,整個消費和服務的接入是分散到各個智能設備的。將來在家里,每一個硬件都是一個獨立的APP。你發現冰箱里面沒有飲料的時候,你不需要拿出手機,解鎖,打開APP等購買,這個用戶體驗是很差的。你可以直接一句話告訴冰箱,下午給我送一打啤酒過來。第二個是交互方式,最傳統的是鍵盤和觸摸屏。隨著人工智能的發展,語音技術也將很快的普及到我們的生活中。但我們認為,在不遠的將來會有一個更為重要、更為重量級的方式,那就是通過視覺的交互。因為現在大家可以看到,不管是通過觸控還是通過語音進行交互,其實都是人類主動決策、機器被動接受的過程。而視覺是主動交互。視覺交互帶來了第三個變化,那就是機器主動決策——人類不需要關注很多家庭的事情了,連命令都不用下,機器就能在最合適的時間完成服務。舉個例子,現在已經有上門洗衣的服務了,我們可以想象一下,將來家里面在陽臺上放一個大的籃子,把臟衣服扔進去,陽臺有一個攝像頭,看到這個籃子里面的衣服累計到一定程度的時候,自動的聯系上門的洗衣服務,全程不用人類操心。將來的消費以及服務會更多的是通過AI主動推薦的模式,這個里面帶來的市場商業機會是會遠遠大于傳統模式的。因為視覺相比語音和觸控是更高維的溝通方式,它能收集到的信息遠大于觸控和語音這樣的二維方式帶來的信息。談完潛在的變化后,智能家居市場雖然講了很多年,但還沒有真正的“爆發”起來,為什么呢?我們認為主要有四個方面的原因。
定制軟件不是單純的產品,是一種持續的服務,考察開發公司是否具備實力長期維護是最重要因素之一。
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