2日，武漢市旅游部門首次曝光了游客不文明行為記錄，游客楊某成為去年國家旅游局施行《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》后，武漢被正式調查認定的首個不文明游客。武漢旅游部門已將楊某相關信息上報國家和湖北省旅游部門，一旦楊某不文明行為被確認，將面臨出入境、乘機等限制。

武漢市旅游質監所調查顯示，武漢一家旅行社出境領隊高女士于今年1月帶團赴臺灣，參加臺灣八日游的行程。第二天中餐后，游客楊某要求高女士調換其他團員的餐位。但經高女士了解，楊某并沒有合理的理由，因此未按其要求進行調換，隨后楊某在餐廳內對高女士謾罵、吐痰和毆打，事發時有網友拍下視頻傳至網上。高女士隨后請臺灣當地跟團導游寫下情況說明，還收集到團隊內其他游客的簽字證明材料。返漢后，高女士向旅游主管部門投訴了楊某的不文明行為，并提供了相關證據，國家和省市旅游部門對此事高度關注。

武漢市旅游質監所調查后認定，游客楊某的不文明旅游行為，涉嫌違反國家旅游局2015年3月24日起施行的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》第五條第六款“嚴重擾亂旅游秩序的其他情形”。

目前，武漢市旅游質監所擬將有關調查結果和處理意見向國家旅游局和省旅游局上報，一旦被認定后，游客楊某將被列入國家及湖北省“游客不文明行為記錄”，并向社會曝光。當事人將面臨一系列旅游限制；必要時旅游部門還會向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構等部門通報“游客不文明行為記錄”，對當事人出入境、乘機、信用貸款等都會產生影響。