
悠悠民生,健康最大。黃石市陽新縣婦幼保健院始建于1980年,自誕生起,便肩負起救死扶傷、保障婦女兒童健康的重任。
近兩年來,陽新縣婦幼保健院以創建“三級婦幼保健院”為目標,堅持“硬件提標、軟件提質、服務提效”的三位一體發展路徑,實現了從基礎設施到服務能力的全方位跨越,先后獲評湖北省“十佳優秀婦幼保健院”和“二級優秀婦幼保健機構”。
陽新縣婦幼保健院
拓寬成長渠道,提升專業技能
今年5月9日,在護士節來臨前夕,陽新縣婦幼保健院舉行表彰大會,對優秀護理團隊、優秀護理管理者和優秀護士進行公開集中表彰。
護士為產婦講解線上辦理出生證告知書
在此之前,該院以“做一個溫暖的護士”為主題,舉辦了護士節演講比賽。比賽現場,選手們結合自身工作經歷,講述了一個個溫暖人心的護患故事。有的選手分享了在兒科病房陪伴小患者戰勝病痛的點滴;有的講述了產科迎接新生命時的喜悅與感動;還有的回憶了在手術室與死神賽跑的緊張瞬間。他們用真摯的情感、生動的語言,展現了護理人員在平凡崗位上的堅守與擔當,詮釋了南丁格爾精神的深刻內涵。最終,16名來自各科室一線的護理人員經過激烈角逐,成功決出一二三等獎。
這是陽新縣婦幼保健院多渠道提升醫護人員專業技能的一個真實寫照。據了解,近兩年來,該院堅持走人才科技強院之路,實施“雙百人才工程”,柔性引進省級專家12名擔任學科帶頭人,選派56名骨干赴武漢市同濟醫院、湖北省婦幼保健院進修。婦科團隊在華中科技大學附屬醫院專家指導下,成功開展單孔腹腔鏡手術等新技術17項;兒科建立“師帶徒”機制,讓年輕醫師快速掌握新生兒窒息復蘇等核心技術。
此外,該院創新人才培育模式,與武漢大學共建婦幼健康研究院,開設“周末專家工作室”,每月邀請知名專家開展教學查房、疑難病例討論。護理團隊推行“SBAR標準化溝通模式”,在湖北省護理技能競賽中斬獲團體二等獎,靜脈穿刺成功率提升至99.8%。
優化服務流程,改善就醫體驗
今年2月15日,在陽新縣婦幼保健院的官方微信公眾號上,該院婦科、產科“官宣”實行“先就醫后付費”的全新服務模式。
醫護人員合照
以往,孕產婦入院時需要先支付一筆不菲的費用,這對于部分家庭來說是不小的負擔,甚至可能因此延誤最佳治療時機。現在,孕產婦只需攜帶有效證件,便可直接前往婦科、產科辦理入院手續。出院時,孕產婦持出院證、身份證、醫保卡等資料,在護士站即可完成一站式結算,只需支付報銷后個人自付部分的住院費用。
這是陽新縣婦幼保健院優化醫療流程、改善就醫體驗的又一個新舉措。
去年下半年,陽新縣婦幼保健院積極推動“新生兒高效辦成一件事”落地,讓在院辦理新生兒各項事宜變得輕松便捷。
“新生兒高效辦成一件事”涵蓋了預防接種證辦理、新生兒出生醫學證明簽發、出生申報戶口登記、醫保參保登記、社會保障卡申領、醫保繳費、產婦生育醫療費用報銷以及科學育兒指導等八大事項。一次申請,八事聯辦,父母們可以根據自身情況,線上提交申請后,選擇自取或郵寄的方式獲取所辦證件。
通過“減材料、減流程、減時限、減跑動”,陽新縣婦幼保健院大大提高了辦事效率,還增強了服務的安全性和便捷性。這份貼心的服務,受到群眾的一致好評,為新生兒父母帶來了極大的方便,也切實提升了群眾的獲得感和滿意度。
據了解,近兩年來,陽新縣婦幼保健院以不斷滿足患者就醫需求為目標,堅持問題導向,全面轉變作風,先后實行了“一窗受理”“一站服務”“一證辦理”“一號管三天”等舉措,推進檢查檢驗結果互認,多學科協同服務等,全面改善患者就醫感受,提升患者就醫體驗。
狠抓管理內涵,樹立醫院品牌
今年4月27日,黃石市衛生健康委員會發布通知,正式確認陽新縣婦幼保健院達到二級甲等婦幼保健院標準,有效期4年。
醫生為幼兒做檢測
據介紹,自啟動創建工作以來,陽新縣婦幼保健院圍繞“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”方針,不斷提升婦幼健康服務能力。經陽新縣婦幼保健院申請、陽新縣衛健局初審,黃石市衛健委組織專家嚴格按照《湖北省婦幼保健機構評審實施辦法》對照國家衛生健康委員會相關評審標準及細則,進行材料審核、現場評審和綜合審議,最終確認陽新縣婦幼保健院為二級甲等婦幼保健院。
在此前的3月25日,湖北省婦幼保健機構績效考核辦公室公布了2023年度全省二級婦幼保健院績效監測結果,陽新縣婦幼保健院憑借卓越表現,榮獲“A++”最高等級,實現了三年三進位的優異成績。
一直以來,陽新縣婦幼保健院堅守公益性導向,圍繞轄區管理、服務提供、運行效率、持續發展、滿意度評價五大維度進行管理,醫院管理制度不斷完善,內涵建設穩步推進,管理體系科學高效,學科體系持續健全,各科室協同發展,醫療服務能力和質量實現質的飛躍。同時,該院積極發揮區域引領作用,依托陽新縣婦幼健康聯盟,打造“一體化”服務網絡,構建智慧婦幼生態,推動全縣婦幼健康事業發展。
陽新縣婦幼保健院黨委書記王勇表示,該院將持續提升醫療服務水平、優化管理流程,全方位增強醫院綜合實力,為廣大群眾提供更加優質、高效、貼心的醫療保健服務,用實力贏得群眾的認可與信賴。(柯云峰、李莎莎)