4月15日，湖北省電梯協會壹號電梯服務驛站江漢站在武漢市江漢區唐家墩街道西橋社區正式揭牌開業。作為湖北省電梯協會推動電梯服務融入基層治理的重要實踐載體，該驛站以黨建為引領，聚焦老舊小區電梯加裝、更新改造及安全管理等民生需求，提供民意征集、矛盾協調、手續代辦等全流程服務，標志著湖北省電梯服務精細化、專業化升級邁出關鍵一步。

政企民協同，構建電梯服務新生態

開業儀式上，武漢市物業管理事務指導中心、江漢區委社會工作部、唐家墩街道辦事處等市區街三級領導及社區代表、企業負責人、居民群眾共百余人齊聚一堂，共同見證這一便民服務的里程碑時刻。

唐家墩街道辦事處負責人在致辭表示，壹號電梯服務驛站是落實“共同締造”理念的創新實踐。驛站將聚焦居民“加裝電梯難、老舊電梯更新慢、安全管理缺抓手”等痛點，提供民意征集、矛盾協調、手續代辦、安全監管等一站式服務，推動電梯問題從“政府單一管理”向“政企民協同治理”轉變。他認為，驛站將深耕社區，成為連接政府、企業、居民的“連心橋”，讓電梯真正成為群眾的“便捷之梯、信任之梯、和諧之梯”。

江漢區市場監督管理局特設科科長李建中則從監管角度表示，驛站的成立為電梯安全管理提供了“前沿哨”。市場監管部門將以此為依托，強化技術指導與監督執法，構建“政府監管、協會搭臺、社區參與、企業服務”的電梯安全長效機制，守護居民“垂直出行”安全。

金繩啟幕，開啟便民服務新征程

隨著武漢市物業管理事務指導中心、江漢區委社會工作部、唐家墩街道辦事處、江漢區市場監督管理局的嘉賓們共同拉動象征吉祥的“金繩”，壹號電梯服務驛站江漢站正式揭開面紗。現場掌聲雷動，居民代表紛紛表示：“以后加裝電梯不用到處跑手續了，驛站就在家門口，省心又放心！”

據湖北省電梯協會會長黃凌燕介紹，驛站將秉持“民有所呼、我必有應”的宗旨，組建專業服務團隊，針對老舊小區電梯加裝提供政策咨詢、方案設計、資金協調等“一條龍”服務，同步建立電梯全生命周期管理檔案，實現從建設到運維的閉環服務。未來還將探索“電梯養老”模式，為老舊電梯更新改造提供技術支持與資金對接，破解“電梯超期服役”難題。

多元互動，共繪社區治理新圖景

開業儀式現場設置了“祝福盲盒”互動環節，居民抽取寫有“電梯安全順心意”“便民服務暖人心”等祝福語的字條，領取平安果與吉利橘，在溫馨氛圍中傳遞對驛站的期待。社區工作者與協會工作人員同步開展電梯安全知識科普，解答居民關于加裝電梯流程、費用分攤等熱點問題。

值得關注的是，驛站特別引入武昌區水果湖街道“肖望強加梯工作室”等成熟經驗團隊，聯動江漢區壹心業主事務指導服務中心，構建“專業力量+社區自治”的協同服務網絡。未來將通過定期舉辦“電梯議事會”“安全開放日”等活動，推動居民從“被動接受服務”到“主動參與治理”，形成共建共治共享的社區治理新格局。

作為湖北電梯服務創新的“試驗田”，壹號電梯服務驛站江漢站的開業標志著湖北省電梯服務體系向精細化、專業化、便民化升級。隨著驛站逐步覆蓋全省，這一模式有望成為破解老舊小區電梯治理難題的“湖北樣本”，為全國電梯服務融入基層治理提供可復制的經驗。（韋永龍）