“非常感謝你們，為民解憂，主動上門服務，幫我們小區完成‘一戶一表’改水，解決我們多年來的用水問題！”1月22日下午，黃岡市羅田縣土門坳社區書記徐財鵬代表曙光小區全體居民將印有“高效服務為民解憂 情系群眾排憂解難”字樣的錦旗送到羅田縣鳳源水務有限公司總經理熊俊峰手上時說道。

雙方與錦旗留影

據悉，曙光小區為建成20余年的老舊小區，因使用總表導致“水費分攤不均”問題困擾曙光小區居民多年，又因曙光小區供水管道使用時間較長，老化破損嚴重，存在水管破裂與水壓不穩等問題。

了解到曙光小區的實際情況后，羅田縣鳳源水務有限公司高度重視，迅速組織專班上門踏勘，為曙光小區居民提供“一站式”服務，通過簡化流程，優化服務，在保障不停水的前提下，僅用3天的時間，就完成了本應10天才能完成的用水報裝、現場踏勘、進場施工、完工通水等一系列改水工作，跑出了水司“加速度”，守護居民用水“最后一公里”。

在此次改水工程中，羅田縣鳳源水務有限公司因地制宜，通過優化施工方案，調整供水管線布局，自籌資金3萬余元，免費更換老舊供水主管150米，進一步改善了居民用水環境，解決曙光小區居民的生活難題，增強了人民群眾的獲得感和幸福感。

如今，曙光小區的居民們享受到了更加穩定的水壓和透明的水費賬單。“現在一戶一表，用多少水就交多少水費，沒有多余費用，終于解決了大家最關注的水費問題。”在曙光小區，居民李女士擰開自家的水龍頭，看著流出的自來水清澈干凈、水壓穩定，由衷地贊道：“這事兒真是辦到了我們心坎上了。”

錦旗是榮譽，更是新使命。羅田縣鳳源水務有限公司總經理熊俊峰表示，將繼續以辦實事為“關鍵點”，踐行工作職責，堅守服務初心，持續優化營商環境，為居民提供更好的用水體驗，讓更多居民都能享受到安全、便捷的用水服務。（張永、張貞麗）