“婆婆，您看檢測儀上的數字。這個數字代表濁度，目前僅為 0.12；這個數值代表余氯，為 0.08。這些數值全部符合國家標準，水質非常優良，您盡管放心！”9月23日，在武漢市寶安社區的一戶居民方奶奶家中，武漢城投水務集團武昌供水分公司工作人員從廚房水龍頭接取水樣進行現場快速檢測。只見工作人員將試劑投入水樣，待試劑完全溶解后，水樣呈淡粉色。這是發生在“質量強企惠民生 水潤江城促發展 武水集團武昌供水分公司2024年‘質量月’活動”上的一幕。

經過工作人員檢測、仔細觀察、比對標準色卡，結果顯示，居民家中水質優于國家標準。“此次檢測的是水樣的濁度和余氯，也是反映水質的關鍵指標，確保居民家中水質可以放心使用。”工作人員介紹。

工作人員為居民講解水質檢測儀的數值

當天，武昌供水分公司不僅組織了檢測人員攜帶便攜式快速檢測儀，走進群眾家中免費檢測飲用水質，用直觀的檢測數據讓群眾及時了解水質狀況，還在活動現場為居民提供相關供水咨詢服務，并發放宣傳資料。

活動現場

“我們家的水壓好像有點問題。”“沒問題，我們馬上安排人員去您家查看一下。”“現在這個房子戶主是我兒子，但是是由我交水費，這個情況怎么處理呢？”“這個需要您去咱們的營業廳現場辦理一下。”……在寶安社區的居民廣場上，武昌供水分公司工作人員精心布置了展臺，擺放了居民關心的“用水價格”等相關展板，并為前來咨詢的居民，一一答疑解惑。

工作人員還為前來咨詢的居民，送上了一份“特別的禮物”——“漢水”瓶裝水。“謝謝你們啊，服務這么貼心。”80歲高齡的常爺爺笑著說，“水質這么好，離不開你們的辛勤付出！”

工作人員為居民答疑解惑

73歲的方奶奶對武昌供水分公司的供水服務也“有話說”。“他們服務真是太周到了，不只是今天來我家給我檢測水質，之前我們家水費一直很高，我們老年人也沒注意這些，是他們工作人員主動上門，告訴我們，是抽水馬桶壞了，一直在走水，需要進行修理，為了這個問題他們前前后后跑了幾次。”

優質“供水”進社區，服務群眾零距離。武水集團武昌供水分公司相關負責人表示，此次“質量月”活動也是武昌供水分公司開展供水服務活動的一個縮影。“每個月我們都會組織相關工作人員走進社區，讓居民在‘家門口’就可以享受到優質高效的供水服務，這已成為我們的常態化‘操作’，確保居民安全用水，真正做到為群眾辦實事、解難題。”（金若茜）