“樓上廚房隔三岔五就往下漏水，找過他們多次，也沒解決，社區能不能幫忙跟樓上住戶說一下。”家住荊州市荊州區荊中路28號的王女士聯系社區工作人員說。

“院子后面經常有外來人員大小便，影響公共衛生，請社區想辦法解決。”荊州區荊北路26號的胡奶奶到社區反映道。

近年來，荊州市荊州區解放社區轄區居民訴求日益多變，服務需求日益精細化、專業化，社區治理模式呈現出解決難、服務難以及治理碎片化等一系列問題，嚴重制約著社區發展。為有效破解社區治理瓶頸，從根本上解決社區治理面臨的痛點、難點，解放社區黨委堅持黨建引領基層治理，構建“黨建引領+多方參與+網格服務”基層治理模式，推動“小治理”實現“大服務”，通過支部引領、黨員示范、居民參與，聯動融合、做實服務，形成了以黨建為引領、網格為依托、服務為載體的多元治理格局。

以“黨建引領”為核心，探索社區治理方式

為強化社區黨組織的核心引領作用，解放社區黨委優化組織架構，建立“社區大黨委——網格黨支部——樓棟黨小組”三級組織體系。

解放社區深耕“紅色網格”，成立5個網格黨支部，31個黨小組，將黨組織從社區延伸到各小區，成為群眾身邊的“主心骨”；充分發揮黨員干部先鋒引領作用，帶頭為居民服務；以“聚焦百姓事”為抓手，整合資源，凝聚融合業主委員會、共建單位、網格員、志愿者“四位一體”的共商共治力量，形成“組織聯建、黨員聯管、資源聯享、活動聯開、實事聯辦”的工作體系，互聯互通搭平臺，服務居民零距離。

商討安裝路燈相關事宜

解放社區涼亭議事會了解到，轄區商園巷無路燈的問題一直困擾附近居民，社區大黨委將此事納入會議議題，大黨委成員單位荊州市委編辦主動認領事項，協調聯系城管、住建等相關部門，妥善解決了街巷照明問題。

以“網格化”為支撐，加速社區治理動能

解放社區不斷健全完善網格服務管理體系，按照“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網格化管理模式，進一步提升精細化網格服務的效能。

社區黨委始終堅持問題導向，充分發揮志愿者作用，堅持每日巡查，發現問題及時處理和上報，維護轄區安全，同時，通過微信群及時采集上報和實時更新網格內的基礎信息，了解掌握網格內生活困難家庭、空巢老人、留守兒童等特殊人群的情況變化，及時與居民溝通交流，反映居民訴求，構建起“線上+線下”一體化、精準化的服務新平臺。

共同處理精神病患者流浪問題

共同處理精神病患者流浪問題

志愿者們在日常巡查中，發現內環湖涼亭有個精神障礙患者在此“定居”，其周邊環境又臟又亂，居民反應強烈。社區了解情況后及時上報民政、城管部門，聯系其家人，配合社區民警共同將其送回。

以“文化建設”為靈魂，擦亮文化惠民底色

解放社區以滿足轄區居民的精神文化需求為立足點，以提高居民文化素質、增強文化自信為目標，開展了各種富有特色的活動，讓文明實踐活動走進群眾心坎里，讓群眾生活更有“溫度”，讓幸福底色更加“鮮亮”。

社區以“小舞臺”演繹“大精神”，運用新時代文明實踐站等陣地常態化開展政策宣講、紅色教育、普法教育等各類群眾性文化活動，用群眾喜聞樂見的方式推進文化建設；以“小善舉”傳遞“大愛心”，結合“我們的節日”和“我為群眾辦實事”，積極開展為轄區內孤寡老人和行動不便的老人提供免費理發、義診、宣傳反詐APP、入戶送溫暖等志愿服務活動。

趣味運動會“與廉同行”兩人三足比賽

為進一步加強廉潔教育，弘揚清廉家風，在三八婦女節時，社區以“巾幗英雄展魅力，清廉之家共筑夢”為主題，組織轄區婦女同志到狼牙訓練基地開展生動有趣的運動會。

解放社區相關負責人表示，在推進社區基層治理創新實驗區工作中，社區將以居民群眾的急難愁盼問題為工作出發點，進一步優化治理體系，規范工作流程，提升服務效能。（來源：荊州市荊州區東城街道 通訊員劉安娜）