近日，湖北省宜都萬達廣場商業管理有限公司將一面印著“供水連接千萬家，惠民工程暖人心”的錦旗送到了宜都市供水有限公司，對該公司在宜都市萬達廣場項目上提供的高效、優質、熱情、暖心的供水服務表示贊許和感謝。

贈送錦旗現場

據悉，宜都市萬達廣場項目于2021年開工建設，位于宜都園林大道以北、蓮花堰村四號路以東，自該項目確定以來，宜都市供水有限公司主動溝通、積極協調，不斷優化調整供水管道施工方案，施工時采取“夜貓子”模式，加快推進萬達廣場主管安裝接駁工作，為萬達順利開業提供了可靠的基礎保障。

項目建設過程中，宜都市供水有限公司主動幫助宜都萬達廣場商業管理有限公司對接物業公司，讓萬達項目方“零跑腿”完成過戶手續。同時，宜都市供水有限公司實行獲得用水“0000”服務，對萬達廣場金街近200戶商鋪用水實行“供用水合同免簽”，減少萬達項目方用水辦理環節，節約了企業人力、物力及時間成本。萬達廣場開業后，宜都市供水有限公司仍持續做好跟蹤、監測用水服務，為萬達項目方提供了平穩、安全的供水保障。

一直以來，宜都市供水有限公司始終以企業和群眾滿意度為出發點和著力點，不斷在獲得用水上精簡流程、優化環節、壓縮時限、降低成本，創新“一攬子”服務，在宜昌市首推“0環節、0天數、0資料、0費用”的“0000服務”，實現了前置服務、無感開戶、無感通水，由“企業等用水”轉變為“通水等企業”。與此同時，用戶需求可一網受理、一窗通辦、一站式辦結，同時設立供水客戶經理“一對一”服務，落實首問負責制、回訪制、代辦幫辦制，做到線外零收費、申報零資料、報裝零跑腿、用水零操心，讓用戶感受供水速度和暖心服務。

宜都市供水有限公司負責人表示，下一步，將繼續堅持“用戶至上”的服務理念，持續優化獲得用水營商環境，更加用心、用力、用情，當好服務用戶的“店小二”。（來源：宜都市供水有限公司 通訊員鄒嫻）