數(shù)九寒天，風(fēng)雪嚴(yán)冬，是供水保障面臨的重要挑戰(zhàn)。2023年入冬前，為應(yīng)對(duì)低溫冰凍天氣帶來的不利影響，黃石市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“黃石水務(wù)集團(tuán)”）做好提前研判、落實(shí)措施、宣傳引導(dǎo)等應(yīng)對(duì)應(yīng)急“三部曲”，全面保障全市供水安全平穩(wěn)有序。

包扎水表現(xiàn)場(chǎng)

針對(duì)寒冬天氣供水特點(diǎn)，黃石水務(wù)集團(tuán)制定冬季供水方案，落實(shí)分工，明確責(zé)任，保障水壓水質(zhì)，做好各項(xiàng)應(yīng)急管理準(zhǔn)備；全面檢修、維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備，杜絕設(shè)備“帶病”工作，保證設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行；備足水表、閥門、管材等應(yīng)急、搶修所需備件物資等。

一直以來，黃石水務(wù)集團(tuán)下大力氣，大幅度推動(dòng)保溫表箱整改，截至目前，已經(jīng)整改完成保溫表箱16000余個(gè)，基本覆蓋全市絕大部分供水區(qū)域。同時(shí)，冬季到來前，對(duì)臨江、臨湖、山上等風(fēng)口處，裸露在外水表分區(qū)域包扎，減少和避免水表凍壞導(dǎo)致的停水影響。

面對(duì)寒潮天氣，黃石水務(wù)集團(tuán)加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備、管網(wǎng)、閘門、水表、二次供水等供水設(shè)施巡視巡查、維護(hù)維修，第一時(shí)間排除嚴(yán)寒天氣帶來的安全隱患；嚴(yán)格執(zhí)行水質(zhì)檢測(cè)監(jiān)測(cè)制度，保障水質(zhì)達(dá)標(biāo)；實(shí)施24小時(shí)值班值守制度，暢通報(bào)修渠道，優(yōu)化維修機(jī)制，及時(shí)處理用戶反映的水壓下降、供水管道破裂等問題，搶修時(shí)盡量減少停水次數(shù)，縮短停水時(shí)間，必要時(shí)安排停水區(qū)域應(yīng)急送水等。

為加強(qiáng)冬季用水宣傳，黃石水務(wù)集團(tuán)開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)，讓營(yíng)業(yè)廳“面對(duì)面”提醒，并通過集團(tuán)微信公眾號(hào)、網(wǎng)站和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等線上載體，做好寒潮天氣用水常識(shí)和注意事項(xiàng)宣傳，引導(dǎo)用戶做好水表等設(shè)施防凍措施。同時(shí)，該集團(tuán)開發(fā)開通多種線上繳費(fèi)、供水報(bào)修、水表報(bào)裝等數(shù)字化渠道，讓用戶足不出戶也可以享受到優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

據(jù)悉，黃石水務(wù)集團(tuán)冬季供水水質(zhì)合格率持續(xù)保持100%，包扎水表近2000塊，2023年12月份以來處理報(bào)修、搶修等6779次。（通訊員楊艷華）