近日，市民歐女士為表達(dá)謝意，專(zhuān)程來(lái)到武漢市江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局常青市場(chǎng)監(jiān)督管理所（以下簡(jiǎn)稱“常青市場(chǎng)監(jiān)管所”），送來(lái)一面印有“勤勉敬業(yè)效率高 服務(wù)熱情態(tài)度好”字樣的錦旗。

歐女士送來(lái)錦旗

原來(lái)，不久前歐女士在一家黃金首飾店以舊換新購(gòu)買(mǎi)首飾時(shí)，發(fā)現(xiàn)新購(gòu)買(mǎi)的首飾克重與之前的舊金克重相差較大，遂與店家起了爭(zhēng)執(zhí)。雙方互不退讓的情況下，歐女士向常青市場(chǎng)監(jiān)管所反映了這一問(wèn)題。

該所接到反饋后，立即展開(kāi)調(diào)查。然而，在調(diào)解過(guò)程中，雙方很難達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，面對(duì)這一困難，常青市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員耐心地與雙方進(jìn)行溝通，并提出了多種解決方案，最終，雙方達(dá)成了統(tǒng)一意見(jiàn)。

這是江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)和高效開(kāi)展“雙評(píng)議”工作的縮影。近年來(lái)，該局堅(jiān)持以評(píng)促改，從服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力等方面不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)內(nèi)從加強(qiáng)人員培訓(xùn)和能力建設(shè)方面著手，提高監(jiān)管能力，對(duì)外加強(qiáng)與企業(yè)和群眾的溝通交流，及時(shí)了解他們的需求和意見(jiàn)，促進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作不斷提升。

江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將為市民提供更好的服務(wù)和保障，促進(jìn)市場(chǎng)秩序的規(guī)范化和健康發(fā)展，營(yíng)造和諧和穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境。（來(lái)源：江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 通訊員范繼敏、龔克、編輯楊琴）