8月2日上午10時，漢江堤上烈日炎炎，武漢市水務(wù)集團有限公司（以下簡稱“武水集團”）漢陽管線所工作人員竇豆和往常一樣，手拿檢測儀器，不斷俯身彎腰對沿堤供水管道進行檢測，不到十分鐘汗水已經(jīng)浸透了他的衣服。

對供水管線進行日常巡檢

作為確保沿江沿堤供水管道安全運行的責(zé)任人，竇豆每隔兩天就會來漢江堤走一趟，沿線的每一個警示樁、每一臺閥門設(shè)施他都了如指掌。

“這里的供水管道一頭連著琴斷口水廠，一頭連著千萬用戶，出不得任何問題。”竇豆表示，每一次管線巡查，他都會走5公里，仔細觀察管道周圍有無漏水、埋壓情況，反復(fù)確認供水管道運行正常。

對運行中的機泵設(shè)備進行測溫

在琴斷口水廠送水泵房內(nèi)，溫度已接近40度，運行值班人員施紅兵正在對轟鳴的機泵進行測溫。施紅兵手中的測溫儀顯示，機泵溫度為53度，在正常值范圍，運行正常。每天，有近30萬噸自來水從這里送至千家萬戶。

對水廠動力設(shè)備加強巡維

連日來，武漢持續(xù)高溫，考驗著從取水、輸水、供水整個用水過程的平穩(wěn)安全與服務(wù)質(zhì)量。武水集團12座自來水廠供水能力490萬噸/日，目前各水廠運行正常，供水平穩(wěn)有序。

供水調(diào)度指揮

走進武水集團調(diào)度指揮中心，供水調(diào)度員正密切關(guān)注調(diào)度大屏上管網(wǎng)流量監(jiān)測點與壓力監(jiān)測點的實時數(shù)據(jù)，依托智慧水務(wù)平臺，實現(xiàn)了對供水水質(zhì)、水壓、流量等參數(shù)進行動態(tài)監(jiān)測和預(yù)警，針對夏季高峰用水情況變化科學(xué)調(diào)度，調(diào)整水廠、轉(zhuǎn)壓站運行壓力，確保供水安全穩(wěn)定運行。

對水樣進行檢測分析

8月2日上午9時，武水集團水質(zhì)檢測中心水質(zhì)化驗員夏承武來到漢口任冬天下小區(qū)，對管網(wǎng)末端水進行采樣。據(jù)介紹，水質(zhì)化驗員平均每天要對20多個管網(wǎng)水采樣點進行采樣，完成7個常規(guī)項目的水質(zhì)檢測分析。

水質(zhì)安全是供水企業(yè)的生命線。高溫期間，武水集團公司持續(xù)從“源頭”到“龍頭”保障水質(zhì)安全，建立全覆蓋的水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，定期對原水、出廠水和供水管網(wǎng)的水質(zhì)進行抽檢和在線監(jiān)測，以確保各項指標符合國家飲用水衛(wèi)生標準，市民可以放心飲用水。同時，武水集團進一步加強了二次供水管理，加大了管網(wǎng)巡檢力度，確保“最后一公里”的供水安全。

上門為用戶解決無水問題

據(jù)了解，入夏前，武水集團未雨綢繆、主動出擊，結(jié)合重大安全生產(chǎn)隱患排查行動，對水廠、供水管網(wǎng)、供水轉(zhuǎn)壓設(shè)施等進行專項安全檢查，確保生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。

入夏以來，結(jié)合夏季供水特點，武水集團組織所屬各單位積極開展供水安全保障、有限空間作業(yè)、管網(wǎng)爆管、治安保衛(wèi)等應(yīng)急演練，確保各類事件處置流程通暢。近600名供水搶修人員24小時值班和備勤，全天候響應(yīng)供水突發(fā)情況，為居民用水保駕護航。

供水營業(yè)大廳的水電氣自助服務(wù)區(qū)

武水集團相關(guān)負責(zé)人表示，為了確保夏季高峰期用水的服務(wù)保障，武水集團在市級和區(qū)級政務(wù)大廳、核心商圈以及園區(qū)共設(shè)立了28個“就近辦”供水營業(yè)網(wǎng)點。同時，武水集團在全市范圍內(nèi)的631臺24小時自助服務(wù)終端設(shè)備上，升級了供水業(yè)務(wù)的線上辦理功能，以打造出30分鐘用水服務(wù)圈，構(gòu)建24小時服務(wù)響應(yīng)機制。

武漢市統(tǒng)一供水熱線“96510”全天候受理市民的報修報漏、水質(zhì)、表務(wù)等用水問題，并提供賬務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢、監(jiān)督投訴等服務(wù)。市民遇到用水問題時，可隨時撥打24小時供水服務(wù)熱線電話96510。（來源：武水集團 通訊員霍綺萱）