“真的是太方便了，一個窗口就能把水電氣網幾項業務全部辦理了，不像之前還要分別去不同的地方，確實是一件大好事。”家住湖北省宜都市陸城街道名都社區的居民李大山提起這次辦事的經過，不由得豎起大拇指點贊叫好。

今年7月26日，宜都市首批四家“水電氣網”共享營業廳正式掛牌成立，市民只需前往其中的一家營業廳即可同時辦理另外三家業務，讓群眾跑一次腿，進一家門，就可以辦多家事，有效解決“來回跑”“多次跑”“無效跑”問題，切實提升民生服務水平，持續優化營商環境。

營業廳

在推進共享營業廳過程中，由宜都市住房和城鄉建設局牽頭，聯合宜都市經商局、宜都市政務數據局等行業部門，整合供水、供電、供氣、移動、聯通等7家專營單位的服務內容，按照政府主導、行業協同、用戶受益的共享聯辦服務新模式，在城區內開辟宜都市政務服務中心、宜都市自來水公司營業廳、陸城供電服務站營業廳、宜都深燃公司營業廳等4個服務網點，上線運營宜都市“水電氣網”共享營業廳一站式公用事業綜合服務平臺，實現四項業務“一網受理、一次審批、一窗通辦”。

同時，針對不同的用戶群體，共享營業廳采用線上、線下協同服務模式開展工作；即線上用戶可以通過關注企業微信公眾號、下載微信小程序或手機APP等，隨時隨地進行相關業務掌上辦理；線下設立幫辦專員，對特殊人群幫助辦理水電氣網咨詢、繳費、報裝、預約等業務，因人而異，分類施策，協同推進，真正讓群眾滿意、讓企業受益、讓服務舒心，推動形成良好的社會風尚；據統計，自共享營業廳設立以來，已辦理聯合報裝業務50余件，為企業、居民節省辦理多項業務來回跑時間130余小時。

營業廳

宜都市住建局相關負責人表示，接下來，該局將立足于打造一流行業營商服務環境，以水電氣網共享營業廳為起點，不斷擴大業務覆蓋范圍，持續優化辦事流程，切實提升以人民為中心的服務質效水平，為建設共富共美現代化新宜都貢獻力量。（來源：宜都市住建局 通訊員張謹、劉成龍）