1月17日，正企之家（湖北）企業管理有限公司（以下簡稱“正企之家”）負責人來到武漢市洪山區市場監督管理局洪山所，將一面印有“優質服務暖人心，心系企業辦實事”的錦旗送到工作人員手中，對洪山市場監管所靠前服務、主動作為，促進項目快速落地表示誠摯的感謝。

企業送來錦旗

自“高效辦成一件事”活動開展以來，洪山市場監管所以解決企業反映問題為導向，認真踐行“保姆式”服務理念，充分發揚“店小二”作風，切實當好惠企政策“送件員”、問題摸排“收件員”、困難化解“辦件員”。

正企之家成立于2021年，是一家提供企業管理咨詢、商務代理代辦、市場主體登記注冊代理等服務的企業咨詢管理公司。

2022年9月1日，該公司客戶武漢善悅美文化科技有限公司（以下簡稱“善悅美文化科技公司”），因辦理保健食品網絡銷售的《食品經營許可證》，向該公司進行咨詢，但未能有效幫助其客戶企業辦理該業務。隨即，該公司向洪山市場監管所進行反饋。

洪山市場監管所工作人員接到反饋咨詢后，第一時間前往善悅美文化科技公司，上門核實相關情況，講解相關政策，并對許可證辦理過程中的復雜問題進行重點說明，實現了企業“少跑腿”。在后續許可證的具體辦理過程中，洪山市場監管所工作人員持續協助該企業與政務中心溝通，大幅提升了辦理效率，按照規定的流程及要求，該企業于2022年9月8日順利取得《食品經營許可證》。

“2022年，我們經歷了較長周期的疫情管控階段和逐步放開后的疫情高峰階段，我們的客戶企業經營、孵化等業務都有一定的困難。這一年來，無論是政策咨詢，還是業務辦理，洪山市場監管所對我們都是有呼必應，協助我們便捷辦理相關業務，讓我們少跑路，順暢地溝通交流，幫助我們解決了諸多問題，所以特地過來送錦旗表示感謝。”正企之家相關負責人說。

洪山市場監管所所長楊濤表示，錦旗是對該所工作的肯定，也對該所未來工作提出了更高的要求。下一步，將用心辦好每一件實事，為企業提供更高效更優質的服務，努力踐行新時代市場監管人神圣職責，奮力譜寫新時代市場監管事業的“新篇章”。（來源：武漢市洪山區市場監督管理局、通訊員張藝山）