為踐行以人民為中心的發展思想，進一步推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走細走實，武漢市水務集團有限公司（以下簡稱“武水集團”）武昌營業所始終堅持以黨建為引領，在“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動中免費為獨居老人安裝智能水表，用心用情辦好民生實事，讓惠民利民舉措更加精準有效。

“真是太謝謝你們了，要不是你們為我家裝上智能水表，還不知道要漏掉多少水。”9月8日，家住武昌的八旬老人蔡爺爺握著武水集團武昌營業所工作人員的手，話語中滿是謝意。

據了解，蔡爺爺這些年腿腳一直不太好，平時都是一個人在家。武水集團武昌營業所工作人員為其安裝智能水表后，監測到家中用水量異常波動，便將此問題反饋給蔡爺爺，并及時查找漏點，修好漏水問題。

相比傳統的機械水表，新裝的智能水表不僅能夠實現遠程用水數據的實時采集和上傳，還有一項特殊的“報警”功能。高齡獨居老人使用該智能水表期間，一旦家中超過24小時沒有產生用水量，系統就會自動預警，并發送微信提醒，便于社區網格員關注獨居老人狀況。同時，武水集團相關人員也將第一時間上門查看老人情況。

據武水集團武昌營業所工作人員介紹，為有需要的獨居老人安裝智能水表，是武昌營業所關愛老人的有益探索。去年，武水集團武昌營業所已安裝33個智能水表，并對其運行狀態進行持續跟蹤。通過智能遠傳水表實時數據的共享、運用，對獨居老人予以“智能守護”。

智能水表運行狀態跟蹤界面

8月26日，武水集團武昌營業所工作人員通過日常水量監測，發現徐東歐洲時尚花園的孫爺爺家中夜間有漏損現象，懷疑其水龍頭未完全關閉或內部管道有內漏現象。

經協助用戶排查后，該工作人員發現孫爺爺家中電熱水器處于長期開啟狀態，疑似因蒸發現象導致熱水器24小時均處于不斷補水狀態，聯系其關閉熱水器閥門后現象消除，孫爺爺對此次智能水表水量監測服務非常滿意。

據武水集團武昌營業所相關人員介紹，今年，該所繼續按照服務型行業“適老化改造”要求啟動助老模式，通過前期走訪青魚嘴和花堤社區實際情況，制定了換表清單，對40戶符合條件的獨居老人安裝智能水表。

走訪社區現場

在才茂街柴林頭小區的換表現場，武水集團武昌營業所的工作人員在社區網格員的配合下，按照前期統計的換表清單，挨個上門為60歲以上獨居老人免費換裝智能水表。

“我們社區這些老人大都獨居在家，有些是失獨老人，有些患有身體殘疾或者其他疾病。”水果湖街青魚嘴社區網格員介紹，“換裝智能水表能夠方便我們更及時了解老人的居家情況。除了每周固定一次上門看望老人外，以后還可以根據老人家的用水量監測情況。除可及時解決用水問題外，通過上門探望，還可避免老人在家中發生意外。”

換表現場

武水集團武昌營業所工作人員說道：“智能水表是智慧養老的一種技術手段，也是推進養老服務信息化建設及服務創新，有利于清除養老痛點、推動社會文明進步，更好保護老年人安全。同時，便于供水企業通過大數據合理利用水資源，共同建設節約型社會。”

據悉，下一步，武水集團武昌營業所將繼續響應國家政策，關愛、關注老年人居家生活，逐步推廣遠傳智能水表的服務功能，讓老百姓用水更省心、規劃更科學、生活更安心，協助解決獨居空巢老人的照護難題，切實為群眾辦實事、辦好事、解難事。（通訊員熊莎麗）