叮鈴鈴……8月的一個早上，當陽市醫療保障局異地就醫服務股的工作人員剛上班，辦公室的電話就響起來了，電話那頭傳來一個小女孩的聲音，說要辦理異地就醫備案。

原來，這位電話來訪者自6月28日以來一直在武漢精神衛生中心住院，出院時無法刷卡結算。了解到情況后，當陽市醫療保障局通過系統迅速為她補辦了異地就醫備案，但是結算的時候發現沒有醫保卡，工作人員立即通過微信指導小女孩申領醫保電子憑證，幫助她在出院時順利結算成功。

事后該名求助者打來電話對工作人員的耐心細致和熱情服務表示感謝，“沒有想到國家異地結算政策這么方便，辦理醫保業務的速度和方便真是超出了想象，我以前的擔憂都是多余的。”

自開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動以來，當陽市醫療保障局積極指導轄區定點醫藥機構開展系統接口改造，不斷完善信息系統，推進異地就醫直接結算高質量運行。參保人員可通過撥打服務電話、“醫保心服務”和“國家異地就醫備案”微信小程序、國家醫保服務平臺APP、線下窗口等多種形式辦理備案，切實節省就醫成本。目前，當陽市醫療保障局辦理異地就醫直接結算3037人次，總費用6245.73萬元。

同時，當陽市醫療保障局積極拓展異地聯網結算定點醫藥機構覆蓋面。該市已有25家定點醫療機構和153家定點零售藥店均納入異地就醫直接結算平臺，實現符合條件醫藥機構納入國家異地就醫結算平臺“全覆蓋”。

截至目前，當陽市醫療保障局按程序增設異地就醫服務股、設置異地就醫服務專線電話2個，選配3名業務骨干為股室成員，為當陽市參保群眾提供專門異地就醫服務。

當陽市醫療保障局相關負責人表示，下一步，該局將根據湖北省統一安排部署，持續推進“放管服”改革工作，將異地就醫備案下放到鎮村一級，為參保人員異地就醫提供就近的便捷服務，切實解決異地就醫結算不便利問題，不斷增強參保人員的獲得感、幸福感。（通訊員曹良艷、曹金桃）