為爭創全域旅游服務質量獎，湖北省黃陂區全域旅游申報了2022年湖北省市場監督管理局“萬千百十一”省級質量提升項目，力爭成為全域旅游服務質量標準的制定者、引領者。武漢市黃陂區市場監督管理局聯合武漢市黃陂區文化與旅游局、湖北省標準化與質量研究院開展了系列提升工作。

黃陂區被譽為“武漢后花園”，是首批“國家全域旅游示范區”，也是“中國有影響力的全域旅游示范區”。黃陂是全國A級旅游景區數量最多的縣市區，現有A級旅游景區17個。黃陂域內23個景區共同打造“木蘭牌”、共創“木蘭系”，形成“木蘭游”文旅品牌，建設精品民宿集聚區，加快打造木蘭樾合·林泉、木蘭斜陽耒筑、木蘭設計之鄉等十大高端小眾精品民宿品牌。

7月4日，湖北省標準化學會組織召開全域旅游兩項團體標準《全域旅游示范區標識標牌設置規范》《全域旅游示范區服務質量提升導則》立項評審會。7月22日，兩項團體標準完成黃陂區征求意見，正在全省征求意見。湖北省標準化與質量研究院作為服務單位，全程參與、積極配合兩項團體標準研制工作，全域旅游團體標準的發布將進一步完善湖北省全域旅游示范區的標識標牌，為提升全域旅游服務質量提供路徑。

湖北省標院服務團隊參加全域旅游團體標準立項答辯

7月27日，湖北省標準化與質量研究院赴黃陂知名旅游景區“木蘭玫瑰園”和“野村谷”進行調研指導，圍繞全域旅游發展和質量問題，分析市場前景和發展需求等方面進行溝通交流。隨后，湖北省標準化與質量研究院技術團隊對園內“玫瑰長廊”、“蓮花池”、“許愿巖”等著名景點設立的指路標識、景點標識、服務標識、警示標識設立標準和規范作出了相關指導。在“野村谷”旅游景區，技術團隊調研了特色民宿及特色景點，對景區內標識標牌設立、景觀外形設計等提出了合理化建議。

湖北省標院服務團隊前往木蘭玫瑰園進行實地調研

7月30日，湖北省標準化與質量研究院聯合湖北省國土測繪院開展黃陂區全域旅游“一張圖”設計思路論證會，確定了“一張圖”包含的全域旅游重點，并將整合全域旅游信息系統，實現文旅海量數據一目了然。“一張圖”繪制驗收后，將通過物料印刷、宣傳使用等方式普及至黃陂區各面向游客的窗口及單位，提升游客整體體驗，打響黃陂區“全域旅游”金字招牌。

湖北省標院服務團隊對區內涉旅企業進行標準化培訓

8月5日，湖北省標準化與質量研究院組織了黃陂全域旅游服務質量提升培訓會，邀請中南財經政法大學教授王季云進行授課，黃陂區四十多個旅游景區、民宿以及旅游飯店的相關負責人參加培訓。現場設置了互動交流環節，湖北省標準化與質量研究院、黃陂區文化和旅游局和授課專家圍繞“如何提升黃陂區全域旅游質量”進行深入交流與探討，對旅游企業相關負責人提出的需求和問題進行診斷評估，幫助企業分析未來的發展方向。

本次培訓會引導企業增強以標準化的流程操作提升服務水平的意識，對于全域旅游行業的整體質量提升，進一步加強黃陂區旅游品牌建設，全域旅游服務質量和標準化建設有積極的推動作用。（記者胡毅、楊琴、通訊員鄧希妍、張勇）