為切實加強供水企業“清風”作風建設，深化“四辦”改革，武水集團漢口供水部硚口營業所主任范海波以開展黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動為契機，對照實踐活動的項目清單，為所在轄區企業辦好事、辦實事，湖北天和國際貿易有限公司的問題就在此實踐活動清單中。

8月上旬，湖北天和國際貿易有限公司的工作人員郭先生來電反映，現公司內有一住宿、辦公混合用水處，因使用的是非居民用水類別水表，所以水費收取的是非居民用水價，想在公司辦公樓附樓處申請水表分類計量，將二樓員工住宿處居民用水和辦公、門面處的非居民用水分開。

范海波了解了郭先生的來訪訴求后，立即進行了“網上辦”：添加用戶微信，并告知其辦理流程及所需要的證明材料；同時為其“馬上辦”：當天預約施工人員和郭先生一同上門核實用水情況。

在現場，范海波發現，該公司用水問題涉及的水表位于辦公樓墻角，管轄范圍為該公司的辦公區、附樓一樓的4戶副食門面以及二樓的2戶員工住宿處。若從目前的水表處取水，水表距二樓的員工住宿處較遠，所需的管線較長，且需在城管部門辦理破路證明，用戶相關費用較高，他提出，在實際的施工方案設計中，要充分考慮現場情況，發散思維，定制方案，在盡可能減少對現場環境破壞的條件下滿足設計及用戶的需求，并根據現場情況定制了另一套施工方案：從附樓就近的水源處取水裝表，以此降低企業的辦理費用。

現場核實用水情況

現該處的分類計量水表已安裝完畢并開始使用，湖北天和國際貿易有限公司也為武水集團漢口供水部硚口營業所的專業力量及其零推諉、“一次辦”的供水服務點贊，并送來錦旗表達感謝。

送錦旗現場

武水集團漢口供水部硚口營業所的“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，既有速度，又有力度，更有溫度，將辦事群眾的滿意度作為檢驗“清風窗口”創建成效的重要標尺，努力提升群眾和企業的用水幸福感、獲得感、滿足感，真正解決用戶的急難愁盼問題，讓他們信任、舒心、滿意。（通訊員胡亮）