7月5日上午，荊門市城市水務集團有限公司（以下簡稱“荊門市水務集團”）特邀湖北省、荊門市行業主管單位及湖北省內多家水司，在荊門劇院共同見證了“水晶靈”服務品牌發布會。

發布會現場

發布會上，荊門市水務集團黨委書記、董事長陳永根代表全體干部職工對所有嘉賓的到來表示熱烈歡迎，并致“水晶靈”品牌發布詞。陳永根表示，品牌建設是企業發展的必經之路，是贏得市場競爭的關鍵所在。為不斷提升供水服務質量，提高荊城人民幸福指數，該集團堅持從用戶角度出發，將服務理念融入集團發展戰略，從品牌規劃、品牌設計、品牌宣傳和品牌管理等方面著手，持續推動和完善企業服務品牌建設。在與用戶溝通交流的過程中，荊門市水務集團獲得了大量改進建議，積累了豐富的實際經驗，為品牌創建培育了肥沃的土壤，打下了堅實的基礎。

隨后，荊門市水務集團黨委副書記、總經理王小鋒從“水晶靈”品牌的起源、內涵及用戶體驗等方面，以“PPT+動畫”的形式，與在場觀眾一起回顧了品牌創建的全過程。

王小鋒表示，“水晶靈”的命名與有著“水中大熊貓”之稱的桃花水母淵源頗深。桃花水母通體透明，柔軟如綢，對生存環境要求極高，堪稱天然水質檢測物和環境“風向標”。

天朗氣清時，漳河上游淺層區常會出現桃花水母的身影。它們活潑靈動，頭頂四個心形觸角，與該集團倡導的“四心”（安心、省心、細心、放心）服務理念不謀而合。為充分彰顯干部職工干事創業激情與活力，該集團以“微服務”理念為核心，以圓形和心形為創作元素，設計出整體為金字塔三角形的“水晶靈”品牌卡通形象。

“水晶靈”形象展示

王小鋒通過案例故事，為大家深入淺出地講述集團深化“微服務”理念的具體舉措及成效，表明了水務集團爭當新時代“店小二”、打通服務“最后一公里”的堅定決心。

近年來，荊門市水務集團高度重視環境保護，堅持貫徹黨中央“綠水青山就是金山銀山”的戰略方針，從用戶角度出發，加大監測力度、健全管理制度、嚴格操作規范，保障從源頭到龍頭的水質安全；創新推出前置服務、延伸服務和精準服務三大特色服務，通過細分用戶群體、細化用戶需求、提供細致服務，持續提升服務質量，用戶滿意度不斷提高。

會后，湖北省內各地市州水司一起前往實驗小學直飲水泵房現場觀摩管道直飲水項目。相關人員紛紛表示，發布會現場效果震撼人心，管道直飲水更是沁人心脾。

直飲水泵房

荊門市水務集團相關負責人表示，下一步，該集團將繼續保持初心，以“下基層察民情解民憂暖民心”活動為契機，不斷提升服務張力，豐富“水晶靈”品牌內涵，全力踐行為廣大用戶“提供專業供水服務，為提升用戶幸福指數持續努力”的企業使命，戮力同心，為早日實現“建成中部地區水務行業標桿企業”的遠大愿景篤定前行。（記者胡毅、通訊員王云龍）