為推進黨建與業務深度融合，提升供水營商環境，5月10日，武漢市東西湖自來水公司機關支部、吳家山營業所支部聯合開展供水服務進社區活動，走訪武漢市東西湖區吳家山片區多層住宅小區，了解居民用水情況。

活動現場

此次活動為武漢市東西湖自來水公司機關支部5月主題黨日的拓展活動，旨在讓平時較少接觸供水業務的行政、財務、技術等方面的工作人員到一線，與用戶面對面接觸，進而強化服務意識，架起與用戶之間的“暖心橋”。

因為供水高峰期的數據更能反映問題，所以活動安排在了晚上7點。即使占用了下班時間，黨員們依然保持了較高的熱情，積極報名參加，共計20余名黨員參加活動。

此次普查主要針對吳家山區域的5條進水主管網市政供水多層住宅小區。黨員們分6組對住宅小區7樓用戶進行走訪，在征得用戶同意后，入戶測量水壓。

水壓測量

“以前到了冬天能不能洗上熱水澡都碰運氣，現在打開水龍頭，水流大了不少，即使是晚上7、8點也完全夠用，多虧你們費心。”家住吳家山梨花園小區頂層的用戶王女士對東西湖自來水公司的服務十分滿意，并表達由衷感謝。

吳家山地區為老城區，小區多為20世紀90年代開發建設的多層住宅，因未安裝二次加壓設施，由市政壓力供水，導致高層時常出現水壓不足的現象。

為滿足用戶用水需求，有效緩解壓力不足的問題。2019年起，吳家山營業所在每年夏季供水高峰時期來臨前，有針對性地上門進行用水情況摸排，收集小區主管網壓力、常壓高層用戶水壓等情況，并通過安裝遠傳式壓力傳感器進行監控。該公司多部門聯動，通過局部改造和市政壓力調整，以便根據情況實時調整供水調度。通過3年來不計其數的走訪普查和水壓測試，此類現象已得到有效緩解，高層用戶普遍反映水壓穩定。

“只有走進小區，走進居民家里，才體會到什么叫‘實際情況紛繁復雜’，什么叫‘急群眾之所急，想群眾之所想’。”東西湖自來水公司機關支部的黨員們紛紛感慨。

據了解，東西湖自來水公司機關支部今年還將開展多次類似活動，提供機會讓更多的黨員與用戶深入接觸，了解供水需求，為居民解決實際困難，發揮黨員先鋒作用。

東西湖自來水公司相關負責人表示，民生無小事，枝葉總關情，東西湖自來水公司將持續用心、用情為群眾辦好事、辦實事，時刻牢記為民服務的初心，踐行“供水于心，服務于行”的企業宗旨，全力保障高溫季節、高峰時段自來水供應，滿足正常用水需求，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。（通訊員劉文婷）