4月27日，為深入抓好《信訪工作條例》的宣傳、貫徹、落實工作，宜昌市夷陵區市場監督管理局（以下簡稱“夷陵區市場監管局”）組織全體干部職工開展集中夜學，以考帶訓，掀起《信訪工作條例》的學習熱潮。

開展《信訪工作條例》視頻學習

夷陵區市場監管局圍繞學習重點，讓信訪工作“實”起來，認真履行部門職責，全力抓好《信訪工作條例》的貫徹落實，始終堅持以人民為中心，著力解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題。2022年以來，該局共處理消費投訴舉報707件、市長熱線249件、陽光信訪8件，為消費者挽回經濟49.7萬元。

同時，該局注重學習深度，讓信訪工作“活”起來。投訴舉報中心通過反復學、深度學，開展形式豐富的交流研討活動，全面吃透《信訪工作條例》新精神，主動研究系統內信訪工作面臨的突出問題，分類靈活處理，努力把矛盾問題化解在前端、解決在基層。

夷陵區市場監管局延伸學習范圍，讓信訪工作“沉”下來。為切實加深對《信訪工作條例》內容的理解和把握，奠定扎實的理論基礎，該局除了組織全體干部夜學外，還通過工作群發送《信訪工作條例》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》《“宜接就辦”平臺操作規范》等相關內容，不斷增強學法、守法、用法、護法的意識，進一步增強處理人民群眾合理訴求的能力。（記者胡毅、通訊員張宇）